Главный специалист отдела интернет- эквайринга( Московский Кредитный Банк )

компания "московский кредитный банк" мкб сегодня — не просто банк. это сервисы, которыми пользуются люди с разными потребностями, интересами и желаниями. и для каждого нашего клиента мы стараемся сделать удобные и качественные ит-продукты. без сильной, экспертной ит-команды это было бы невозможно, поэтому у нас всегда есть интересные проекты для проверки твоих скиллов, собственная it-академия для начинающих и классный мерч, который можно получить за хорошую работу. ищем главного специалиста отдела интернет-эквайринга с хорошим опытом в технической поддержке, так как нужно будет решать много задач по обращениям с клиентами. консультировать новых клиентов в части интеграций.заниматься приемом платежей на спб + сопровождать и поддерживать личный кабинет интернет-эквайринга. требования: опыт работы в поддержке/сопровождении электронной коммерции решение инцидентов в регламентные сроки умение анализировать логи опыт разбора и устранения инцидентов с привлечением разработчиков и аналитиков понимание принципов оплат и переводов с помощью платежных карт и их реквизитов опыт оказания поддержки по обращениям клиентам как по телефону, так и в текстовом формате знание принципов работы платежных систем мир, visa, mastercard понимание http, https опыт работы с soup ui опыт работы с панелью разработчика браузера умение писать запросы ms sql/oracle (select/join/union/group by) опытный пользователь microsoft office опыт работы в jira, confluence будет плюсом: знания стека платежных и интеграционных технологий в екоме, включая 3ds, p2p, сбп и т.д. опыт работы с системами включая процессинговое по конфигурирование и сопровождение tomcat на linux и windows опыт администрирования систем, развернутых на серверах с ос linux и windows большое желание совершенствоваться в технологиях екома обязанности: подключение интернет-магазинов и сервис-провайдеров к платформе электронной коммерции банка, используя различные виды интеграции регистрация интернет-магазинов и сервис-провайдеров в системах банка, настройка конфигураций, отправка настроек клиентам сопровождение текущих подключений, включение/отключение дополнительных опций поддержка по вопросам работы функционала электронной коммерции участие в устранении сбоев ис охарактеризованных полной или частичной недоступностью функционала ис взаимодействие со смежными подразделениями банка в части реализации процедур и текущей работы по сопровождению электронной коммерции мониторинг сайтов интернет-магазинов организация и оптимизация рабочих процессов с учетом специфики принятого на поддержку по разбор логов, устранение ошибок/недочетов в работе интернет-магазинов разработка метрик для системы мониторинга и последующий мониторинг работоспособности систем разработка выгрузок из бд сбор пожеланий по совершенствованию функционала подготовка технической документации, инструкций и регламентов, разработка и оптимизации бизнес-процессов, связанных с работой поддержки подготовка и совершенствование справочной документации и базы знаний для сотрудников интернет-магазинов и сервис-провайдеров что мы предлагаем: график работы удаленный, но всегда можно приехать в офис; корпоративная электронная библиотека; страхование при выезде за рубеж; корпоративная социальная и материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях; 10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год; корпоративные скидки и специальные акции от компаний- партнеров; льготные условия на продукты банка; корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей;