компания "келлер" федеральная сеть стоматологических клиник "доктор келлер" дарит красивые улыбки своим пациентам уже более 11 лет. за это время мы открыли филиалы в таких городах как батайск, ростов, сочи, краснодар, адлер, москва, первоуральск, екатеринбург и не собираемся останавливаться! в связи с ростом сети открываем вакансию директора по сервису что нужно будет делать: анализировать зоны роста в работе с пациентами, оптимизировать сервисную модель; администрировать и контролировать исполнение бизнес-процессов и регламентов; разрабатывать, внедрять и контролировать исполнение стандартов обслуживания пациентов; мониторинг, анализ, контроль качества, корректировка бизнес-процессов сервисных служб; разрабатывать программы обучения и развития сотрудников; контролировать и анализировать отработку претензий и жалоб, вносить предложения по их предотвращению и качественной отработке. чего мы ждем от вас: опыт работы на аналогичной позиции от 5 лет обязателен; из них с клиентами в люкс и премиум сегменте от 3х лет; опыт работы в медицинском бизнесе или сфере гостеприимства премиум сегмента; опыт ведения вип-пациентов/клиентов; опыт организации и контроль исполнения высокого уровня сервиса; клиентоориентированность; высокий уровень личной активности и самоорганизации; нацеленность на результат; развитые презентационные и коммуникативные навыки; грамотная устная и письменная речь; высшее образование. что мы предлагаем: работу в крупной сети стоматологических клиник с зоной ответственности: две ростовские клиники и одна батайская; график работы - 5/2 с 8.00 до 17.00 с рабочим местом по выбору сотрудника в клинике на пр-кте стачки-150 или на ул. красноармейской- 134. уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом; скидки на лечение зубов после 0,5 года работы.
Адрес
Ростов-на-Дону