компания "почта банк" обязанности: формирование и актуализация сервисной модели обслуживания клиентов банка; мониторинг актуальности данных информационных ресурсов (база знаний); разработка централизованных коммуникаций; разработка и актуализация лна; участие в разработке и оптимизации бизнес-процессов. требования: высшее образование; опыт работы в сфере методологии от 1 года; опыт утверждения методологической документации; опыт работы в сфере клиентского обслуживания в дистанционных каналах продаж; знаний банковских технологий взаимодействия с клиентами(b2c;b2b) приветствуется; опыт работы с power point, excel; навыки работы со слабоструктурированными данными; умение структурировать материал и работать с большим объемом текстовой информации. условия: работа в стабильной компании; офис класса а в минутной шаговой доступности от метро преображенская площадь; квартальные и годовые премии; программа дмс; возможность получения льготной ипотеки.
Адрес
Москва