Менеджер продукта в команду развития интернет-банка для малого бизнеса

компания "райффайзенбанк" наша команда отвечает за создание лучшего клиентского опыта для клиентов малого бизнеса в интернет-банке rbo-lite! в наши основные задачи входит: устранение болевых точек в основных онлайн-cjm клиентов и создание в интернет-банке функций, которые позволят клиенту управлять бизнесом просто и легко! чем предстоит заниматься кандидату: следить за рынком сервисов для малого бизнеса, изучать потребности предпринимателей (банк предоставляет доступ ко многим исследованиям); запускать новые и развивать текущие цифровые продукты; вносить предложения по реализации фичей; взаимодействовать со стейкхолдерами и другими подразделениями, согласовывать процессы и условия; проводить количественные и качественные исследования (глубинные интервью, фокус-группы, опросы и др.); определять метрики для отслеживания эффективности продуктов и фич; проектировать пользовательский опыт, взаимодействовать с дизайнерами, а также понимать и отрисовывать бизнес-процессы; формировать подробные требования для разработчиков, дизайнеров, аналитиков; использовать исследования, анализировать полученные результаты и формулировать гипотезы с их последующей проверкой максимально быстрым и дешевым способом (такое возможно не всегда). наш идеальный кандидат: опыт работы над продуктом 2+ лет, хорошо если есть опыт работы над банковскими продуктами; наличие бизнес-кейсов с подтвержденным эффектом; умение продумывать и описывать сценарии работы пользователя с продуктом, а также непрерывно работать над улучшением клиентского опыта; понимание основных метрик: ltv, retention, dau, mau и т.д.; наличие успешного опыта взаимодействия с командой разработки; ты умеешь и любишь работать с аналитикой, проводить тесты, принимать решения на основе данных; опыт работы с tableau, power bi; уметь формировать гипотезы, проверять и делать выводы; обладаешь хорошими навыками общения: необходимо будет много договариваться, выдерживать коммитменты, синхронизировать множество команд, поэтому коммуникабельность - must have; опыт проведения a/b тестирования. мы предлагаем: работу над продуктом, возможность влиять на стратегию и приносить видимый результат; высокий уровень свободы; сильную и дружную команду; возможность экспертно вырасти; сочетание работы из дома и современного офиса напротив метро «технопарк»; офис без строгого дресс-кода, с кабинетом врача и собственным фитнес-залом; дмс со стоматологией с первых дней работы; доплаты по больничным листам после испытательного срока; скидки на продукты банка и партнеров.