Руководитель группы по управлению оттоком и лояльностью (CVM)

компания "мобайл телеком-сервис (объединенная компания tele2/altel)" обязанности: разработка и внедрение стратегии компании по управлению оттоком и сегментации в части управления оттоком. разработка и внедрение стратегии по программам лояльности. разработка факторной аналитика оттока, понимание root cause изменения значений оттока, понимание точек оттока и разработка предложений по их управлению. принятие data driven решений о запуске активностей по управлению оттоком. кросс-функциональное взаимодействие с функциями компании в части мониторинга и управления оттоком. формирование требований к инструментарию по управлению абонентской лояльностью, а также по автоматизации управления оттоком, контроль за его разработкой, приемка. взаимодействие с data office (функцией big data) в части разработки предиктивных моделей. участие в кросс-функциональных проектах компании + лидирование проектов в части управления оттоком, а также в части программ лояльности. требования: высшее / бакалавр в области технологий (ит/телеком), математики, науки, бизнеса, экономико-математического моделирования, кибернетики 5+ лет опыта в области cvm в телекоммуникациях, 3+ лет опыта на начальной управленческой позиции, 3+ опыта управления проектами опыт дизайна/запуска/управления кампаниями обязателен опыт работы в телекоммуникационной сфере обязателен опыт работы с campaign management solutions знание agile методологии работы, scrum менеджмента ит проектов знание аналитических инструментов опыт стратегического/тактического управления опыт организации работы функции