Ведущий специалист отдела технической поддержки( Ингосстрах )

компания "ингосстрах" мы развиваем собственные продукты, создаем лучшие решения, и нам в команду нужен грамотный и увлеченный ведущий специалист отдела технической поддержкинаш идеальный кандидат: имеет успешный опыт работы в техподдержке; обладает знаниями операционных систем windows и навыками работы с ними; знаком с офисными пакетами ms office различных версий на уровне продвинутого пользователя и умеет их настраивать; знает и понимает модель osi, основные сетевые протоколы (dns, dhcp, ip и т. д.). плюсами будут: проактивность и ответственность; гибкий технический склад ума; навыки подключения периферийного оборудования локально и через сетевые устройства; желание и готовность помогать другим людям, решать проблемы и доводить эти решения до конца. обязанности: техническая поддержка пользователей (персональные компьютеры, программное обеспечение, периферийное оборудование, орг. техника); приём и обработка инцидентов и обращений пользователей в соответствии с действующими регламентами, инструкциями и распоряжениями в системе service desk; организация новых рабочих мест. выполнение заявок на переезд. отключение и подключение арм сотрудников, проверка доступности локальной сети и печати; настройка программного обеспечения на компьютерах, ноутбуках; соблюдение sla (соглашение об уровне оказания услуг) по заявкам в своей зоне ответственности. что мы предлагаем: работу в топ-10 страховых компаний рф; стабильную заработную плату; график 5/2; дмс сразу после испытательного срока; место работы: краснодар, ул. садовая, д. 159; возможность совершенствовать себя в одном из лучших корпоративных университетов, бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке «альпина»; уникальные предложения и скидки от партнёров; льготные условия на страховые продукты (страхование имущества, автотранспорта, взр); сильную команду вовлеченных профессионалов.