компания "kuchenland" обязанности: прием заявок по телефону и электронной почте; регистрация и обработка заявок в учетной системе; своевременное выполнение заявок, четкое соблюдение инструкций; поддержка пользователей центрального офиса; поддержка пользователей удаленных объектов сети (магазины, склады, офисы); подключение новых рабочих мест, настройка и ремонт ит-оборудования в центральном офисе; настройка и поддержка ит оборудования и по на удаленных объектах сети; работа с системой мониторинга; закупка и учет ит оборудования; участия в открытиях новых объектов сети. требования: желание и умение выполнять поступающие по телефону и почте заявки, навык работы с системой учёта заявок пользователей желателен, но не обязателен; навыки решения проблем удаленно. если ситуация потребует привлечения помощи сотрудников магазина, умение поставить им задачу на языке пользователя; готовность оперативно решать вопросы пользователей; знание аппаратной части пк; знание основ компьютерных сетей (понимание функционала сетевого оборудования (свич, роутер, точка доступа). знание линейки windows от хр до 10 и основного офисного по, понимание необходимости стандартизации и лицензирования корпоративного программного обеспечения; желательно понимание работы основного торгового оборудования магазинов (фискальные регистраторы, сканеры шк, дисплеи покупателей, тсд, онлайн-кассы); умение читать инструкции и самостоятельно в них разбираться, самостоятельно найти ответ на незнакомый вопрос в интернете. способность к самообразованию; умение грамотно передавать задачу на вторую линию поддержки; умение работать в команде; ответственность, исполнительность, пунктуальность, коммуникабельность. условия: пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 17:30, либо с 10.00 до 18.30 (график обсуждается); обед: 1 час полная занятость на территории работодателя (метро щелковская\ первомайская\измайловская); оформление по тк рф; отсутствие дресс-кода.
Адрес
Москва