компания "rodina grand hotel & spa" обязанности: прием и обработка входящих звонков в соответствии со стандартами отеля; информирование гостей по телефону о видах и стоимости услуг, составляющих стоимость номера, о видах и стоимости дополнительных услуг, предоставляемых услуг в отеле; работа с индивидуальным и групповым бронированием номеров и услуг в специализированной программе; осуществление расчета стоимости проживания и услуг, контроль оплат, работа с дебиторской задолженностью; выгрузка и контроль доступности номеров на онлайн платформах через channel manager; ведение отчетности в соответствии с утвержденными стандартами отеля; управление доступностью номеров во всех онлайн системах; контроль и выгрузка тарифов в открытых источниках в соответствии с политикой отеля; активные продажи по телефону с применением техники "cross sale"; обзвон и работа с существующей базой гостей. требования: высшее образование; владение разговорным английским языком обязательно; целеустремленность, инициативность; отличные навыки работы с пк (ms office, эл.почта); опыт работы в специализированных программах (fidelio, chanel manager и т.д.); опыт активных продаж; способность работать в режиме многозадачности. "родина" гранд отель & спа гарантирует для своих сотрудников: официальную и достойную заработную плату; бесплатное питание; график работы 2/2; предоставление льготного проживания; обеспечение униформой; обучение высоким стандартам сервиса; корпоративные мероприятия и праздники; достойные условия для работы, дружную и профессиональную команду. благодарим вас за интерес, проявленный к нашей компании. стандартный срок рассмотрения резюме - 14 дней. отсутствие ответа в течение двух недель означает, что, к сожалению, на сегодня у нас нет подходящих вакансий. при этом ваше резюме будет сохранено в нашей базе данных и, если подходящая вакансия появится в последующем, мы предложим ее вам для рассмотрения. если ваш опыт работы и пожелания соответствуют требованиям и возможностям компании, мы свяжемся с вами по указанным контактам в течение двух недель.
Адрес
Сочи