Специалист контроля качества сервиса

компания "белов сергей евгеньевич" обязанности: контроль качества выполнения рабочих процессов товароведов и диспетчеров, проведение внутренних аудитов по чек-листам; оценка персонала по результатам испытательного срока, периодическая оценка; обучение сотрудников работе согласно установленных регламентов; разработка регламентов и рабочих процедур; контроль ведения рабочей документации; составление отчетов (еженедельных, за месяц) по выявленным нарушениям; формирование предложений по улучшению качества работы по своей зоне ответственности (по необходимости) участие в отборе сотрудников на открытые вакансии(диспетчер, товаровед) и адаптации. требования: опыт работы в должностях с подобным функционалом навыки в области организации сервиса клиентам, контроля качества работы персонала знания в области складской логистики(прием, отпуск, хранение) уверенный пользователь пк : опыт работы в программе 1с, умение работать с электронными таблицами; формирование отчетов, графиков организаторские способности условия: трудоустройство в соответствии с тк рф; 5/2 работа в промышленной зоне заволжья