12 STOREEZ — российский бренд лаконичной одежды, основанный в 2014 году. У нас 50 магазинов в России и Казахстане, сайт и мобильное приложение. В 2020 году мы вышли на международный рынок. Мы также представлены на Lamoda, Farfetch, Zalando и AboutYou. В нашей команде 1000+ талантливых профессионалов: от дизайнеров и технологов до специалистов маркетинга и IT. Мы постоянно совершенствуемся и ищем единомышленников, чтобы масштабировать, развивать и делать компанию сильнее. Хотим вместе транслировать ценности и эстетику бренда. Миссия роли Выстраивать отношения с топ-клиентами и превращать их в лояльных друзей бренда. А также растить долю VIC продаж опережающими темпами. Чем предстоит заниматься Развивать сегмент топ-клиентов (AOV, Frequency, #Customers, LTV) Разработать и реализовать стратегию, направленную на развитие лояльности топ-клиентов Сформировать и управлять командой стилистов для топ-клиентов Разработать план мероприятий для топ-клиентов (закрытые показы, личные встречи, шопинг со стилистом и т.д) Способствовать развитию бизнеса и выступать в качестве амбассадора бренда Управлять бюджетом, контролировать расходы Что мы хотим видеть в кандидате Опыт работы с топ-клиентами в b2c премиального уровня Опыт построения/трансформации премиального клиентского сервиса Опыт личных продаж Опыт построения и развития sales команды в премиум сегменте (предметы роскоши) Опыт формирования бюджетов, контроля их реализации Опыт разработки и внедрения инструментов повышающих эффективность работы команды: метрики, KPI, SLA и др. Коммуникабельность, широкий кругозор, знание истории мировых брендов Развитое чувство стиля и насмотренности в сфере fashion Свободный английский язык, владение несколькими иностранными языками будет преимуществом Мы предлагаем Открытую культуру и команду, вместе с которой постоянно развиваешься Сильный амбициозный продукт Официальное трудоустройство, достойную зарплату и бонусы за результат Полис ДМС со стоматологией Обучение в академии 12 STOREEZ, скидки от партнеров Skillbox, Skyeng Скидки на продукцию бренда и сертификат на день рождения Гибридный график: возможность частично работать из дома Комфортная среда: мягкие переговорные, фрукты и ароматный кофе на кухне, “пятница — день собак” и другие приятные мелочи Офис в стиле лофт на Трехгорной Мануфактуре: 10-15 минут пешком от станций метро Улица 1905 года, Выставочная, Краснопресненская Какие этапы предстоит пройти Свяжемся, чтобы выбрать удобное время для интервью На интервью с HR поговорим о ваших целях и опыте Предложим выполнить тестовое задание На интервью с будущим руководителем обсудим задачи и приоритеты, расскажем, как устроен рабочий процесс На интервью с амбассадором найма смотрим, насколько мы сходимся по ценностям Запросим рекомендации у ваших предыдущих работодателей Отправим оффер
Адрес
Москва