Что будем делать: выполнять задачи по поддержке сервиса, с ведением учета обращений в ITSM системе; развивать и оптимизировать текущие сервисы, участвовать во внедрении новых сервисов; четко следовать процессам и процедурам, определенным на площадке заказчика; выполнять регулярные задачи; осуществлять сервис по поддержке мероприятий; вести документацию и составлять отчеты о проделанной работе. Что мы ожидаем от вас: уверенные знания/навыки администрирования OS семейства Windows на уровне эксперта (8,10); базовые знания сетевых технологий и сетевого оборудования, стек TCP/IP; знание мобильных OS Android и IOS; продвинутые навыки работы с офисными приложениями MS Office; умение выполнять табличный анализ в MS Excel; опыт работы с технической документацией (читать, создавать, обновлять); опыт работы в ITSM системах; Опыт работы с приложениями различных банк-клиентов, сертификатами и ЭЦП; умение быстро реагировать, включаться в процесс, брать на себя ответственность и при необходимости эскалировать до необходимых инстанций существующие риски; высокую клиентоориентированность и умение общаться с пользователями. Что мы за это предлагаем: Выплаты и бонусы: 13 зарплата; бонус к отпуску и значимым событиям (свадьба, рождение детей); компенсация спорта. Условия труда: работа на территории заказчика ( 2 локации: м.Аэропорт;м.Альтуфьево); рабочий день с плавающим графиком, начиная с 8.00 до 22.00 (8 часовой рабочий день); при возникновении переработок, они оплачиваются дополнительно. Обучение и карьера: вендорное обучение и сертификация за счет компании; обучение английскому и общение с иностранными заказчиками; возможность участия в техническом и управленческом кадровом резерве. Экология и благотворительность: помогаем детским домам, школам, приютам для животных; озеленяем город, бережем ресурсы; поддерживаем социальные инициативы сотрудников.
Адрес
Москва