Бизнес-аналитик / Специалист по настройке CRM Битрикс24

Привет! :) Меня зовут Евгений, я являюсь генеральным директором LIDKOM.RU. Ниже я максимально понятно и реально опишу, кто мы, кто нам нужен, и что ты получишь, если присоединишься к команде. Уверен, сэкономлю тебе время и напишу в точности, как есть на самом деле, чтобы твои ожидания совпали с реальностью) Начнём. Мы уже 5 лет являемся Золотым партнером Битрикс24, занимаем 2-е место в ПФО, 13-е место в общем рейтинге по России среди 21000 партнеров. О нашем фундаменте - о продукте. Что такое Битрикс24? Это внутренний корпоративный портал, комплекс инструментов, включающих в себя следующие модули: CRM, управление задачами и проектами, виртуальная телефония, сквозная аналитика, система коммуникаций в компании, бизнес-процессы. Все эти модули помогает бизнесу работать. Хорошо известный в бизнес сообществе IT продукт, является лидером рынка, который при нынешней конкуренции "как воздух" необходим и подходит для большинства компаний России. По итогам исследований и опросов - Битрикс24 является номер 1 в своём сегменте и самой популярной CRM системой в России. Также после последнего релиза (обновления) — это единственная в мире CRM в которой есть внутренний блок сквозной аналитики (а это настоящая мечта для отдела маркетинга). Регулярно мы выступаем на различных бизнес мероприятиях, в том числе проводим свои форумы и семинары. Для нас важно быть открытыми и делиться с другими партнерами успешными фишками и знаниями! Чем мы занимаемся? - проводим бизнес-анализ клиенту, выявляем слабые места в компании; - настраиваем инструменты нашего продукта для следующих целей - для автоматизации различных процессов, для увеличения количества и качества продаж, для прозрачной работы отделов, для удобного контроля руководителем всего, что происходит внутри компании, для сплочения коллектива за счет единого пространства общения и новостей; - обучаем и адаптируем сотрудников и руководителей работать с новыми инструментами регулярно, легко и понятно; - разрабатываем нестандартные решения для Битрикс24 и отраслевые решения; - интегрируем ("стыкуем" / "дружим") другие системы с Битрикс24 под индивидуальные запросы клиентов В связи с этим ищем системных, внимательных к деталям людей в команду. Сейчас открыты двери в Отделе внедрения Битрикс24 (бизнес-аналитики и специалисты по настройке). Портрет того, кого мы хотим видеть: - Ты любишь общаться конкретно и желательно с адекватными и умными людьми; - Усидчивость и стабильность это про тебя; - Ты умеешь искать и находить информацию, которая не всегда лежит на поверхности; - Тебе важно разобраться в любом вопросе глубоко и на 100%, прежде чем давать какие-то ответы и обещания; - Ты ответственно подходишь к делу и умеешь доводить его до логического конца и с результатом; - У тебя грамотная, внятная деловая речь (для бизнес-аналитика это "архи" важно); - Ты обожаешь, когда всё находится на своих местах и разложено по полочкам и терпеть не можешь, когда что-то не доделано до конца; - Ты часто проявляешь любопытство и любишь задавать много вопросов, прежде чем делать выводы; - У тебя есть чувство юмора, и ты его можешь применять на работе и с клиентами; - Ты умеешь расставлять приоритеты и управлять своим временем; - Ты любишь тренировать свой мозг и делаешь разные эксперименты; - Ты пользуешься и любишь необычные мобильные приложения, которые облегчают тебе жизнь; - Ты читаешь книги и что-то применяешь; - Ты хотел бы влиять на свой результат сам и не зависеть от внешних факторов; - Тебе важно, чтобы результаты твоей работы оценивали, инструменты применяли, а идеи слышали; Что же ты будешь делать: Бизнес-аналитик: - Общаться с клиентами (руководители отделов, компаний / IT специалисты) по видеосвязи из офиса; (70% твоего рабочего времени) - Проводить анализ процесса продаж, взаимодействия отделов у компаний клиентов, чтобы понимать все "проблемные" и слабые места; - Составлять ТЗ для специалиста по настройке системы; - Находить способы оптимизировать процесс или усилить его контроль и автоматизировать это с помощью инструментов CRM Битрикс24; - Обучать простым доступным языком сотрудников и руководителей компании клиента как пользоваться новым функционалом, который ты настроил и отвечать на вопросы (да, иногда глупые и странные); - Сопровождать клиента на первых стадиях работы, с целью сделать так, чтобы все системой пользовались активно и видели положительные результаты от её внедрения; - Фиксировать во внутренней CRM все детали и этапы внедрения (историю общения) и планировать свои дела и задачи (к слову, ты будешь обучать и настраивать то, чем сам пользуешься и понимаешь); Специалист по настройке: - Выстраивать из разных модулей системы индивидуальный портал для компании (как из конструктора LEGO собирать необходимые клиенту фигурки); - Подключать к CRM различные виртуальные телефонии, корпоративный Емаил, формы захвата сайта; - Формировать карточки контактов, сделок, стадии воронки продаж; - Настраивать автоматизацию на разных стадиях работы отдела продаж клиента (к примеру, автоматическое создание договора или отправка СМС клиенту); Что ты получишь? - Полноценное (с нуля), пошаговое, скрупулёзное обучение по продукту (Битрикс24) и всем циклам твоей работы. - Успешную технологию работы с клиентами, звонками, презентациями и вообще организации своего дня. - Возможность стать руководителем отдела или нового направления в адекватные сроки - Навык бизнес-аналитика и доступ к закрытой информации (ты каждый день будешь разбирать на мелкие детали бизнесы из разных отраслей, видеть кто как работает и клиенты будут тебе откровенно рассказывать о своих проблемах) - Молодой, ценностный коллектив и адекватных руководителей; - Внимательность к твоим идеям в развитии наших услуг и продукта; - Человеческое отношение и лояльность к ошибкам; - Доход выше среднего по рынку нашего региона (но многое зависит от тебя и твоей способности работать в режиме многозадачности); - Понятную и прозрачную систему мотивации - Стабильную выплату твоей заработной платы ВСЕГДА вовремя Ну и про формальности: - График: 5/2 с 09:00 до 18:00, а СБ, ВС – выходные; - Удаленную занятость (либо можно работать в офисе) В общем. Посмотри наши соц.сети там много постов про наш образ жизни и работы. Если у тебя откликнулось внутри многое, о чём мы написали выше - откликайся на вакансию, пиши в сопроводительном письме фразу "Хочу работать в команде Lidkom.ru" и мы рассмотрим тебя..