Специалист технической поддержки Terrasoft CRM (Creatio)

Наша компания аккредитована и включена в реестр ИТ компаний. Мы разрабатываем и внедряем решения для управления лояльностью и клиентским опытом. Наше решение позволяет начислять баллы за покупки в магазине и онлайн, оплачивать покупки баллами, настраивать персональные ценовые акции, проводить маркетинговые кампании, выполнять индивидуальную (под клиента) персонализацию контента сайта, строить прогнозные модели, получать информацию об истории операций в личном кабинете и мобильном приложении. Это будущее цифрового маркетинга. Мы ищем специалиста технической поддержки. Обязанности: Решение инцидентов в рамках 2 линии поддержки; Консультирование пользователей по работе системы. Требования: Опыт разработки в Terrasoft CRM не менее 1 года; Хорошие навыки коммуникаций с клиентом (устные и письменные); Образование: высшее; Английский язык на уровне чтения документации. Условия: Оформление по ТК; Премии при соблюдении SLA; Возможна удалённая работа.