Мы занимаемся комплексной ИТ-поддержкой бизнеса: от прокладки кабельных сетей и установки видеонаблюдения, до внедрения и эксплуатации сложных ИТ-систем. В нашей дружной команде ты найдешь интересную и разноплановую работу, возможность профессионального роста и реализации. ОБЯЗАННОСТИ Прием обращений. Нам могут позвонить, прислать email или написать в telegram или whatsapp, поэтому связанная и грамотная речь нужна обязательно. Работа в Service Desk.Мы работаем по заявкам в специальной системе, в которой фиксируем весь процесс. Помимо этого, мы ведем учет ИТ-договоров, лицензий, оборудования и всего, что связано с ИТ. Рабочие места. Умер б/п, посыпался диск, не загружается Windows, вирусы, не печатает принтер - все это текучка, она не должна пугать. Стараемся все решать удаленно, если не получается, едем планово или срочно. Оргтехника.Картриджи менять не надо, но если принтер жует бумагу, подавился, мажет или печатает полосами - первичная диагностика и мелкий ремонт на тебе. Если что-то сложное, отправляем в сервисный центр. Сетевое оборудование. Надо уметь настроить домашний роутер, знать чем отличаются белые и серые IP, зачем нужны DHCP, DNS и шлюз по умолчанию. Монтажные работы.Иногда надо протянуть кабель до рабочего места, иногда - повесить камеру или точку доступа. Особых навыков не требуется, достаточно иметь относительно прямые руки и не боятся работы. Сервисные запросы.Подключить Интернет или телефон на объекте, приобрести оборудование или ПО. УСЛОВИЯ Удаленная работа с выездами на объекты заказчиков. График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00. Компенсация проезда; Премиальные вознаграждения; Профессиональное и карьерное развитие.
Адрес
Москва