компания "мгтс" обязанности: решать аварийные запросы корпоративных b2b клиентов по традиционной и мобильной телефонии; по средствам тикет-системы/инцидент менеджмента принимать обращения от клиентов компании, внутренних сотрудников и внутрисетевого мониторинга о возникших проблемах; комплексно диагностировать поступающие обращения, при прямом взаимодействии с клиентами компании в соответствии с правилами, нормами обслуживания; маршрутизировать инциденты в смежные подразделения компании в соответствии с зонами ответственности за оборудование. требования: базовое понимание традиционной телефонии, sip протоколов, мобильной сети; опыт работы с sip-оборудованием (asterisk) и voip cpe (voip-шлюзы, ip-телефоны, ip-pbx); приветствуется опыт работы с softswitch (huawei sx 3000, iskratel si 3000); понимание работы протоколов стека tcp/ip, модели osi, окс-7; знание протоколов сигнализации (isup, camel); понимание принципов работы технологии sdh, pdh; умение пользоваться wireshark, анализ tcpdump’ов; приветствуется умение пользоваться трассировщиками netscout,radcom,osix polystar, spaider сall ttrace. условия: официальное трудоустройство; полную удалённую работу в графике: 5/2 с 9:00 до 18:00; служебную мобильную связь и скидки на услуги компании; возможность технического развития и карьерного роста. про нас: мы за здоровье своих сотрудников: расширенный пакет дмс в клиниках медси +доплата к больничному листу; мы за спорт: проводим спартакиаду мгтс, участвуем в активностях гк мтс и афк системы; мы за развитие начинающих специалистов: реализуем стажерскую программу.
Адрес
Москва