компания "авиакомпания россия" обязанности: общее руководство отделом; организация работы отдела по ведению баз обращений; организация работы отдела в части анализа обращений; организация работы отдела в части подготовки отчетов, аналитических записок, презентаций и т.д., как на постоянной основе, так и разовые по запросу руководства; организация осуществления контроля внедрения и результативности корректирующих действий, разработанных ответственными подразделениями по факту выявленных несоответствий в предоставляемых пассажирам продукте и услугах; организация работы по выявлению рисков потенциальных несоответствий в предоставляемых пассажирам продукте и услугах; участие в анализе, разработке предложений и корректирующих мероприятий с целью повышения удовлетворенности пассажиров продуктом и услугами. требования: высшее образование. опыт работы в области авиации не менее 3-х лет. знание компьютера на уровне уверенного пользователя (ms word, ms excel, ms powerpoint). навыки деловой переписки и ведения переговоров. знание английского языка не ниже уровня pre-intermediate. условия: место работы: г. химки, бц «холидэй инн» шереметьево. график работы: 5/2. испытательный срок - 3 месяца. широкая программа добровольного медицинского страхования. программы санаторно-курортного лечения и оздоровительного отдыха. компенсация отдыха в лагерях детей сотрудников. система материальной помощи, денежного поощрения и вознаграждения. широкий выбор корпоративных скидок на услуги и товары от партнеров авиакомпании во всех регионах нахождения филиалов компании. корпоративный спорт (футбол, хоккей, волейбол).
Адрес
Москва