Аккаунт-менеджер (сопровождение клиентов)( АСУ XXI век )

компания "асу xxi век" наш клиент – «компания инфострой» – более 30 лет занимается разработкой и продажей программного обеспечения. была основана в 1990 году и в настоящее время является одним из ведущих разработчиков россии в области создания программного обеспечения для сметного дела. наряду с базовыми инструментами сметчика для решения типовых задач разработки смет и производственного учета компания активно развивает корпоративное направление, основанное на преимуществах единой базы сметных данных предприятия. миссия компании: автоматизировать задачи, связанные с управлением стоимостью строительного проекта. стратегия компании: разработка и внедрение корпоративных программных решений, обеспечивающих эффективное взаимодействие участников строительного процесса за счет совместной работы в единой базе проектов.задачи: поддержание клиентской базы, теплые звонки (до 80 заказчиков месяц); прием и обработка заявок клиентов по телефону, с сайта и из эл.почты; деловая переписка, телефонные переговоры; обработка возражений на всех этапах и повышение лояльности клиентов; развитие долгосрочных отношений и удержание заказчиков/клиентов; контроль хода и сроков работы, оплаты счетов, дебиторской задолженности; аккуратное ведение клиентов в crm на базе 1с; выполнение kpi, а именно: не менее 90 минут в контакте с клиентами на линии ежедневно + переписка и возможные зум-встречи; взаимодействие с коллегами из других отелов по вопросам клиента. требования: опыт в продажах b2b – обязательно, опыт презентации услуг компании – обязательно, опыт продаж по – весьма желательно; образование высшее, желательно техническое, особым плюсом будут выпускники гасу и/или специалисты прошедшие сметные курсы и имеющие соответствующие сертификаты/дипломы; уверенный пользователь 1с или любой другой crm – обязательно; опыт применения техник продаж, умение снять возражения через аналитику и презентацию, желательно знание теории продаж; опыт холодных звонков; грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность, обучаемость, нацеленность не только на результат, но и на качественный процесс, позволяющий поддерживать базу клиентов в надлежащем состоянии. наш человек: работает в продажах более 3 лет и получает от этого удовольствие; умеет презентовать компанию так, что невозможно отказаться; имеет опыт общении с первыми лицами компаний и руководителями структурных подразделений; умеет работать с большим объемом информации; имеет опыт работы в crm (1сут 8,3 желательно); владеет грамотной устной и письменной речью; считает, что важен результат, а не участие; готов нести ответственность перед клиентами и командой. условия: оклад на испытательный срок 35 000 руб. (gross) + премия за квалификацию 35 000 (gross) руб. + премия за результат (план по количеству продленных лицензий) 15 000 руб. (gross) = от 85 000 руб. (gross) - полностью белая зарплата; карьерный рост до ведущего менеджера или проектного менеджера; официальное оформление по тк рф с первого дня; испытательный срок – 3 месяца; график понедельник-пятница, 9:00-18:00 мск; офис: г. санкт-петербург, загородный пр., 12.