компания "альфастрахование-омс" обязанности: обеспечение работы по письменным коммуникациям (далее - отдел) с целью обеспечения соблюдения требований законодательства российской федерации и стандартов качества ооо «альфастрахование-омс» при рассмотрении письменных обращений граждан, а также повышения эффективности работы по защите прав и законных интересов граждан в сфере омс; взаимодействие со смежными подразделениями в рамках компетенций; мониторинг уровня клиентского сервиса при выполнении функций отдела; регулярное проведение мониторинга нормативной базы российской федерации в части работы с обращениями граждан и требований к предоставлению информации; выполнение иных обязанностей по поручению непосредственного руководителя. требования: образование: высшее, желательно медицинское профессиональный опыт: опыт работы с письменными обращениями граждан не менее 3 лет (желательно в сфере здравоохранения) профессиональные знания и навыки: умение работать с нормативно-правовыми актами, применять их в работе. навыки деловой переписки, грамотная письменная речь; оформление документов в соответствии с гост; опыт дистанционного взаимодействия со структурными подразделениями; умение работать в режиме многозадачности и с большим объемом информации; умение анализировать данные и делать выводы; навыки работы на компьютере: уверенный пользователь ms office (excel, ppt, word). личностные характеристики: ответственность, высокая самоорганизация, активная жизненная позиция, умение работать в команде, коммуникабельность, целеустремленность, ориентированность на результат, склонность к эмпатии условия: испытательный срок: 3 мес оформление согласно тк рф график работы: 5/2 командировки: 1-2 раза в год
Адрес
Краснодар