Администратор техподдержки клиентов (личный кабинет)

компания "неро электроникс" приглашаем в отличную команду разработчиков по администратора техподдержки. обязанности: администрирование организаций, счетчиков и пользователей в личном кабинете (действия согласно инструкциям в административной части сервиса = нажимать на кнопки, заполнять формы, загружать файлы, проверять верность введенного и валидность введенных данных в лк), коммуникация с клиентом, заказчиком, сторонними организациями по требованию (вести crm или подобную систему, описывать проблемы и вопросы, и ответы и решения), мониторинг состояния лк на всех окружениях (зайти на специальную веб страницу и проверить по формальным признакам конкретный сценарий), документирование, сбор базы знаний и часто задаваемых вопросов. требования: уверенный пользователь пк (офисный пакет), умение работать с большими объемами данных, внимательно и без ошибок, английский нужен на уровне чтения документации (a2-b1), желательно техническое образование. условия: совершать холодные звонки не требуется, возможен гибкий график и гибридный формат, неполная занятость, офис в районе промзоны шабаны (доставка автобусом от м. могилевская),