компания "kassir.ru" обязанности: работа с клиентами - информационная поддержки абонентов на всех каналах клиентского доступа: телефон, электронная почта, программа, сайт и пр. ведение реестра и анализ обращений зрителей (системная работа со зрителями), передача данных в соответствующие отделы. ежедневная оперативная обработка всех обращений, поступающих на сайт (обратная связь на сайте) ежедневная оперативная обработка всех обращений, поступающих на электронную почту компании электронный прием официальных претензий от клиентов, оперативная передача в юридический отдел консультация клиентов по вопросам возврата денежных средств за приобретенные билеты возврат денежных средств зрителям за приобретенные билеты по заявлению (электронно) ведение реестра оформленных возвратов, передача данных в бухгалтерию формирование рассылок и оповещение зрителей требования: опыт работы с документами; высшее образование умение структурировать информацию; внимательность; исполнительность; знание основ делопроизводства; умение четко излагать свои мысли в устной и письменной форме; доброжелательность, стрессоустойчивость; отличное знание пк, приложений ms office, 1с условия: работа в ведущей компании - билетном операторе на территории рф; перспективы профессионального развития; оформление по тк, социальные гарантии; дмс после испытательного срока белая заработная плата; почасовая оплата труда график работы сменный: 2/2 с 9:00 до 21:00, удаленно
Адрес
Санкт-Петербург