Customer Service Specialist( Nobel Biocare Russia )

компания "nobel biocare russia" крупнейшей международной компании по производству и продаже продукции для эстетической и восстановительной стоматологии “nobel biocare” на постоянную работу в московском офисе требуется cпециалист по работе с клиентами/customer service representative. должностные обязанности: полная документальная поддержка и ведение клиентов на закрепленной территории ответственности. прикрепление клиентов к специалистами отдела осуществляется по региональному принципу. (клиентами компании являются стоматологи, хирурги, ортопеды) прием заказов на стандартную продукцию по телефону и в офисе; процессирование заказов в sap; прием и оформление возвратов и претензий по стандартной продукции; оформление контрактов и др. отгрузочных документов; ведение регулярной отчетности по контрактам; консультирование клиентов по продукции в рамках компетенций; контроль и отслеживание дебиторской задолженности по закрепленным клиентам; проведение регулярных сверок с клиентами условия работы и соц. пакет: гарантированный оклад обсуждается индивидуально с кандидатом; соц. пакет: оформление по тк рф, оплачиваемый отпуск – 28 календарных дня, дмс, страхование жизни, фитнес продолжительность рабочего дня: с 9.00 до 18.00 место работы: г. москва, м марксистская/ таганская, ул. станиславского квалификационные требования к специалисту: образование: высшее или незаконченное высшее, специальность - значения не имеет. иностранный язык: английский язык – желателен стаж работы и профессиональный опыт: наличие опыта работы не является обязательным требованием. приветствуется: опыт взаимодействия с клиентами; опыт работы на аналогичной должности в международных компаниях или крупных российских компаниях с западным стилем менеджмента. профессиональные умения и навыки: отличные коммуникативные навыки высокая организованность, собранность, структурность аккуратность в работе с документами знание ms office (обязательно - excel на уровне продвинутого пользователя) знание общепринятых норм делового общения и этикета, в т. ч. телефонного общая грамотность навыки деловой переписки знание системы sap - приветствуется способность работать в условиях цейтнота