Специалист по работе с обратной связью( АНО Диалог Регионы )

компания "ано диалог регионы" ано "диалог регионы" - это федеральная компания, у нас более 2000 сотрудников во всех 85 регионах нашей страны. мы работаем, чтобы сделать общение граждан и органов власти в интернете более эффективным, имеем дух стартапа, оставаясь при этом надежной организацией с социально значимыми проектамизадачи для специалиста по социальным коммуникациям: - распределение поступающих обращений и вопросов жителей в социальных сетях по профильным ведомствам- согласование ответов исполнителей- проведение аналитики, выявление причин и факторов, влияющих на появление обращений- подготовка справок по проблемам в районах и отраслях- анализ и подготовка отчетов по обращениям граждан- внесение предложений для развития проекта. мы ожидаем от кандидата: - высшее образование;- опыт работы с обратной связью/специалистом клиентской поддержки;- грамотная устная и письменная речь;- базовые навыки копирайтинга;- опыт составления аналитических справок и отчетов- отличные коммуникативные навыки, клиентоориентированность мы предлагаем: - возможность стать участником социально-значимого проекта федерального масштаба;- развитую систему обучения в организации, широкие возможности для развития профессиональных навыков;- современное руководство, команду молодых и дружных коллег, всегда готовых прийти на помощь;- возможности развития через кроссфункциональное взаимодействие (с экспертами различных блоков интернет-коммуникаций);- оформление по тк рф, пятидневную рабочую неделю на территории работодателя;