компания "кселл, ао" обязанности: обеспечивает исполнение планов инициатив в соответствии со стратегией развития каналов коммуникаций, it-систем и инструментов для разработки и запуска целевых маркетинговых кампаний; организовывает и руководит проектами по доработкам систем, инструментов, процедур, улучшению клиентского опыта и оптимизации бизнес-процессов для разработки и запуска целевых маркетинговых кампаний; отвечает за развитие и повышение эффективности каналов продаж, используемых в целевом маркетинге; осуществляет поиск и оценку потенциала новых use-кейсов по управлению жизненным циклом клиента в каналах коммуникации, и готовит план их имплементации; выявляет потребности целевой аудитории, готовит брифы на проведение маркетинговых исследований, анализирует тренды ключевых kpi каналов коммуникаций; формирует бизнес-функциональные требования к разработке и развитию it-систем и целевых каналов коммуникации, повышению коммерческой эффективности клиентских путей и улучшению потребительского опыта в каналах коммуникаций; рассчитывает бизнес-кейсы для их обоснования, выносит инициативы на утверждение в соответствии с принятыми процедурами; инициирует доработки каналов коммуникаций с целью оптимизации существующих и создания новых клиентских путей и бизнес-процессов по взаимодействию с клиентами; проводит анализ технической реализации дизайнов кампаний в каналах коммуникаций; организовывает пользовательское тестирование доработок систем, процесс приема доработок и оценки качества внедрения, анализирует эффективность этих доработок; готовит отчеты и презентации по вверенному направлению и регулярно предоставляет руководителю отчет о проделанной работе; ведет документацию по задачам в сфере своей зоны ответственности. требования: опыт работы от 4-х лет в телеком секторе: it, аналитики, маркетинга, проектного менеджмента; знание и применение специфических инструментов: figma, visio, miro, photoshop, trello, jira, confluence, soap ui и т.п.; знание основ скриптинга: sql, html, xml, css; знание английского языка выше среднего (уровень b2:intermediate cefr); применение методик проектного менеджмента в работе (желательно наличие сертификатов по прохождению курсов+портфолио); опыт подготовки технических заданий и бизнес-функциональных требований (желательно портфолио); опыт подготовки схем клиентского пути (cjm); опыт взаимодействия с digital: понимание специфики, подготовка требований, тестирование и тп.; опыт проведения анализа и обобщения информации и их наглядная презентация; желателен опыт подготовки бизнес-кейсов и его обоснования; знание it архитектуры (работа веб-сервисов, баз данных, серверов); знание основ телеком-индустрии и каналов коммуникации; желателен опыт подготовки планов развития и роадмапов; знание основ по этапам программной разработки новых сервисов; опыт работы в cvm, crm системах, участие в запусках таргетированных кампаний и их постанализе; желателен опыт взаимодействия с big data: понимание работы моделей, онлайн-триггеров, витрин и их источников. условия: гибридный формат работы; медицинская страховка или компенсация за фитнес; компенсация мобильной связи; годовой бонус.
Адрес
Казахстан Алматы