компания "undersun, группа компаний" обязанности: выполнять на основании стандартов встречу, регистрацию и расчет гостей. своевременное обрабатывает информации о заявках и бронированиях от локальных туроператоров, турагентств по прямым договорам с отелем, в системе онлайн бронирования в интернете. производить бронирования частных гостей по телефону и электронной почте отеля. консультировать клиента по его вопросам (цены, номерной фонд, услуги для гостей и пр.) с использованием техники активных продаж по телефону, сети интернете. профессионально и эффективно владеть компьютерной системой. проверять наличие регистраций виз и паспортов, свидетельств о регистрации, оформлять их в строгом соответствии с действующим законодательством обеспечивать подготовку для заезда групп, в соответствии с предъявленными требованиями. активно и плодотворно сотрудничать со всеми службами отеля, без задержек передавая всю необходимую информацию. контролировать выписку и выдачу гостевых ключей. ежедневно проверять соответствие данных в путевке и информацию в компьютере, а именно данных гостя – ф.и.о., адрес, оплата, номер комнаты, даты проживания, стоимость. сообщать руководителю службы обо всех произошедших проблемах и эффективно решать их. осуществлять контроль над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в отель гостей, регулярной уборкой, сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования, соблюдением чистоты в моп отеля. нести ответственность за материальные ценности, переданные службой горничных (забытые вещи гостей), в порядке, установленном законодательством рф. требования: высшее образование опыт работы в отелях от 1-го года; уверенный пользователь пк; знание кассовой дисциплины; условия: оформление по тк рф; адаптация под руководством опытного наставника; корпоративное питание, спецодежда; графики работы: график - сутки/3, зп 3 500 руб./смена; ежемесячная премия 3000 руб; выплата зп два раза в месяц.
Адрес
Краснодар