компания "dis group" dis group предлагает комплексные решения в области управления данными, бизнес-аналитики на базе технологий признанных мировых лидеров: informatica, kms lighthouse и др. нам доверяют крупнейшие компании на рынке россии и снг: банковский и нефтегазовый сектор, ретейл, телеком, производство. dis group упрощает работу с данными и информацией, предоставляя новые возможности для роста бизнеса. важно: наша компания обеспечит все необходимое обучение по используемым технологиям и решениям (мы являемся сертифицированным учебным центром). приглашаем в нашу команду сервис-менеджера задачи: организация и контроль предоставления сервиса в соответствии c обязательствами компании, регламентами и процедурами сопровождения и поддержки систем заказчиков. контроль, координация исполнения sla. problem management. участие в подготовке и согласовании запросов на развитие систем, участие в процессе развития ит сервисов. взаимодействие с вендором по согласованию работ, эскалации. взаимодействие с инженерами технической поддержки. организация взаимодействия с заказчиком и координация работы смежных подразделений. оперативное управление процессами в части решения вопросов, возникающих в процессе работы, в рамках своих полномочий. контроль договоров формирование отчетов по предоставленным сервисам для заказчика и внутри компании. что мы ждем от кандидата: опыт работы в роли сервис-менеджера, менеджера ит-проектов от 2-х лет. отличные навыки коммуникаций с клиентами и с командой. опыт работы не менее года в ит-компании. хорошие технические знания в широком спектре информационных технологий. способность к быстрому самостоятельному обучению. знание itsm/itil и умение применить их на практике. английский язык – разговорный. знание гибких методологий управления проектами. уверенное знание microsoft office (word, excel, power point). работа с данными и отчетами. работа с протоколами встреч. навыки фасилитации. уверенный пользователь jira. умение принимать самостоятельные решения. приветствуется: работа в качестве pmo, руководителя проектов. работа с проектами data governance или с опытом аналитика для понимания специфики по и запросов клиентов. базовые навыки sql. что мы предлагаем: работу в «белой» компании, оформление в соответствие с законодательством. уровень заработной платы обсуждается с учетом пожеланий успешных кандидатов. график 5/2 с 9:00 до 18:00, гибридный формат работы. дмс со стоматологией после испытательного срока. премии по результатам работы. компенсация мобильной связи. возможность карьерного и профессионального роста. регулярное внешнее и внутреннее обучение, курсы.
Адрес
Москва