Инженер-диагност

Всегда хотели работать с техникой Apple, но не знали, где этому учат? Мечтали быть сервисным инженером, но нет нужного образования? Хотите вырасти в крутого специалиста и при этом готовы учиться? Если хотя бы на 2 этих вопроса вы ответили да — вы по адресу! Обязательные требования: любовь к технике Apple; любовь к людям; развитая и грамотная устная и письменная речь; желание учится, профессионально расти и развиваться; позитивный настрой; ответственность и педантичность. Предпочтения при рассмотрении резюме кандидатам, имеющим пользовательские навыки работы с операционными системами iOS и macOS. От вас нужна готовность к активному обучению в первое время и желание развиваться вместе с компанией. Опыт — не главное, всему научим. Задачи: консультирование клиентов и партнеров по телефону, email и в чатах по техническим и общим вопросам; прием техники и оформление ее в базу, описание внешнего вида; запуск диагностических тестов, подготовка техники к ремонту; помощь в ведении документооборота с партнерами; расчет стоимости произведенных работ. Но что всё это значит? Например, вы приняли доставку от партнёра. Это коробка. Внутри AirPods, iPhone, с описаниями неисправностей. Разбираете технику, сортируете. Вносите в базу данных информацию об устройствах и их внешнем виде. Иногда описание от партнёра непонятное, не соответствует действительности или не вписывается в установленные нами форматы. Такое исправляем и дополняем. Когда информация совсем не соотносится с комментариями партнёра, связываемся в чате и уточняем дополнительно. Всё по красоте и правдиво? Теперь проводим начальные диагностические тесты — доступ будет. Если не получается — заряжаем или наоборот, разряжаем устройства. Переустанавливаем операционную систему, если требуется. И, конечно, отражаем всю информацию в единой сервисной базе, включая согласованную стоимость платных работ. Дальше — работа сервисных инженеров, ваших будущих бро. Захотите большего — сможете вырасти до сервисного инженера за 3-6 мес. То, что сегодня читаете в этом описании будет делать новый коллега, а вы — подхватывать качественно подготовленную технику и уже диагностировать, ремонтировать… Работа с постоянной занятостью в уютном офисе на Павелецкой по будням и выходным с 12 до 21 (график может меняться)