компания "почта россии" обязательно указывайте уровень заработной платы в резюме или сопроводительном письме!!! обязанности: подготовка бизнес-требований к процессам, по ключевым направлениям деятельности; разработка документации (регламенты, матрица ролей и ответственности, схемы взаимодействия подразделений, процессы, процедуры, методики по планированию, осуществлению и анализу эффективности прямой коммуникации в различных каналах); взаимодействие с внешними и внутренними ит-структурами и архитекторами в части разработки решений в области построения crm-систем; контроль хода работ и приём работы у ит- подразделений; документирование, анализ и оптимизация существующих процессов взаимодействия с клиентом, составление карты путей пользователя; координирование с ит - подразделениями подключения новых современных инструментов и каналов коммуникации (оптимизация стоимости затрат); организация процесса создания, хранения и предоставления по умолчанию и по запросу стандартной и ad-hoc отчетности и аналитики в части клиентских данных и коммуникации. требования: образование - высшее техническое (физ.-мат., экономическое, бизнес-информатика, управление проектами); опыт работы - от 2-х лет в качестве бизнес- или системного аналитика/проектного руководителя; английский язык (технический) - желательно. профессиональные навыки: 1. организация ведения backлога и issueлога; 2. uat: подготовка сценариев тестирования, координация устранения недочетов, сдача в эксплуатацию; 3. моделирование бизнес-процессов. знание нотации bpmn 2.0. 4. знание методологий структурного и сущностного анализа: er-проектирование, uml-проектирование; 5. опыт разработки дорожных карт, пути пользователя. технические навыки: 1. опыт работы с прикладными пакетами для проектирования бизнес-процессов в нотации bpmn - visio (и аналогичные); 2. опыт работы с инструментами управления: confluence, jira, trello или аналогичными; 3. желателен опыт работы с продуктами terrasoft; 4. знание sql; знание и понимание жизненных циклов по, разработки по гибким методикам веб-сервисов, сайтов, мобильных приложений и т.д.; 5. знание принципов построения корпоративных информационных систем; условия: работа в крупной стабильной и динамичной компании федерального значения; возможность поучаствовать в масштабных, интересных и амбициозных проектах; достойный уровень заработной платы (оклад + годовая премия); оформление по тк рф; график работы: 5/2 (возможен гибридный график или удалённая работа); социальный пакет: дмс; корпоративные скидки на членство в фитнес-клубах, страхование и путевки от туроператоров; специальные программы на банковские продукты; перспективы карьерного и профессионального роста.
Адрес
Москва