компания "авто-евро" ао «авто-евро» – один из лидеров рынка дистрибуции автозапчастей с 30-летней историей. международная компания, в том числе, с развитой региональной сетью в россии. численность сотрудников - более 1500 человек по россии. наши партнеры — поставщики крупнейших автомобильных мировых концернов. мы активно растем и развиваемся, используя сложную ситуацию как возможность; мы – единственные в отрасли не увольняли сотрудников весной 2022 года; у нас есть корпоративный учебный центр, который разработал программы для адаптации специалистов, пришедших из других отраслей экономики. вам помогут быстро интегрироваться в рабочий процесс программы: основы конструкции автомобиля тор-10 продаваемых запчастей кросс – продажи главное о моторных маслах и т.д. мы рады профессиональному и карьерному росту наших сотрудников, поэтому развиваем внутреннее обучение, помогаем нарастить необходимые компетенции, развиваем внутреннюю мобильность; мы четко соблюдаем требования трудового законодательства рф; мы предлагаем дополнительные льготы (подарки к новом году, скидки на продукцию для сотрудников компании, изучение английского языка на льготных условиях и т.д.). в связи с расширением компании приглашаем на вакансию специалиста по работе с рекламациями! обязанности: прием, учет и обработка рекламационных обращений клиентов компании; формирование отчетности по поступившим в компанию рекламациям; обеспечение информационной поддержки клиентов и сотрудников компании о ходе рассмотрения рекламаций; контроль сроков исполнения и качества обработки претензий; выявление и анализ причин возникновения претензии. требования: опыт работы с рекламациями от 1 года; высшее образование в сфере автомобильного транспорта желательно; пк - на уровне уверенного пользователя; знание программ 1с и excel, trassir; знание устройства автомобиля и запасных частей; опыт работы с оригинальными каталогами производителей; грамотная речь, опыт делового общения по телефону и электронной почте; доброжелательность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, ответственность, тактичность, навыки самостоятельной работы и определение приоритетности задач; знание закона о защите прав потребителей и нормативных документов по работе с претензиями и рекламациями будет преимуществом; умение работать в режиме многозадачности. условия: работа в крупной стабильной компании; официальное трудоустройство по тк рф; своевременная выплата зп; график работы 5/2 с 9:00 до 18:00; комфортабельный офис в бц кубик, бульвар строителей, д.4, к.1 (10 мин. пешком от ст. м. мякинино); помощь в адаптации, обучении на рабочем месте; возможности корпоративного обучения, профессионального и карьерного роста; дружный, молодой коллектив; бесплатные завтраки; скидки на продукцию компанию.
Адрес
Москва