компания "семейный доктор" ао «семейный доктор» – одна из крупнейших сетей коммерческих поликлиник города москвы. уже более 20 лет мы успешно ведём свою деятельность и стабильно растём! настоящее время ставит новые вопросы, и наш ответ на многие из них – продукт, который имеет большое конкурентное преимущество и нужен пациенту именно сегодня! в дружную команду учебного центра мы ищем бизнес-тренера, который со старта возьмёт на себя направление клиентского сервиса и перспективу дальнейшего горизонтального роста! мы ищем тренера, который умеет найти подход к любому сотруднику, вне зависимости от должности, любит решать сложные задачи, видя нестандартные их решения. что вы у нас получите * интересную работу в одной из крупнейших компаний на рынке медицинских услуг; * полностью «белую» заработную плату с выплатами 2 раза в месяц без задержек; * официальное трудоустройство по тк рф с первого рабочего дня; * оплачиваемые отпуск (28 календарных дней) и больничный лист; * расширенный полис дмс для вас и вашей семьи; * комфортный офис в шаговой доступности от станции метро баррикадная (2 минуты пешком); * комфортные условия труда, своя кухня, современное оборудование, учебные классы; * корпоративные мероприятия, интересные задачи и дружный коллектив. чем вам предстоит заниматься * взаимодействовать с внутренними заказчиками, снимать запросы на обучение их сотрудников; * оценивать текущую деятельность сотрудников, выявлять потребность в обучении; * самостоятельно разрабатывать учебные программы для удовлетворения выявленных потребностей; * оформлять методическое обеспечение программ в соответствии со стандартами компании; * формировать графики проведения учебных мероприятий; * формировать учебные группы и организовывать пространство для их последующего обучения; * координировать действия всех участников процессов обучения; * проводить welcome - тренинг для новых сотрудников, управлять процессом «онбординг»; * проводить внутренние программы обучения как для новых, так и для действующих сотрудников; * проводить вновь созданные программы как для новых, так и для действующих сотрудников; * собирать обратную связь от участников учебных групп; * описывать характеристики поведения каждого участника группы в процессе обучения; * сопровождать участников обучения по завершению учебных программы; * контролировать и измерять уровень усвоения новых знаний; * проводить регулярную оценку эффективности обучения (по модели дональда киркпатрика); * составлять отчёты по итогам проведённого обучения. что вам нужно для эффективной работы * опыт работы бизнес-тренером от 5-ти лет – обязательно! * опыт работы в сфере услуг и коммуникаций (клиентский сервис) – желательно! * высшее гуманитарное образование (преимущественно психологическое); * дополнительное образование в области обучения (обязательно тренинг для тренеров); * высокие навыки коммуникации и само презентации; * навык работы с аудиторией: ораторское искусство, групповая динамика, сложные участники; * навыки работы с обратной связью; * умение выявить потребность в обучении; * умение самостоятельно подготовить программу тренинга с «0»; * умение проводить тренинги интересно, повышая вовлеченность участников в обучение и развитие; * умение работать с различными типами возражений, быстро находить компромиссные решения; умение доводить дело до конца, последовательность в действиях; * умение проявлять творческий подход, отходят от принятых в классике правил; * знания принципов и основ андрогогики; * позитивное отношение к жизни, работе, людям; * готовность быстрому темпу работы и обработки большого объёма информации; * готовность эффективность осваивать разным направления в будущем (горизонтально расти).
Адрес
Москва