Инженер службы технической поддержки и эксплуатации (релокация во Вьетнам)

компания "омникомм технологии" ищем коллегу в отдел технической поддержки и эксплуатации ! рассматриваем только кандидатов готовых к релокации во вьетнам (хошимин) обязанности: осуществление технической поддержки (по продуктам) клиентов компании (по телефону, e-mail, чат, месенджеры); регистрация обращений клиентов в тикет-системе; консультирование клиентов по вопросам, связанным с установкой, настройкой и эксплуатацией оборудования систем мониторинга транспорта; консультирование отдела продаж по продуктам компании; составление сложных интеграционных проектов под заказчика в рамках presale; подготовка и расчет poc; проведение демонстрации работы сервиса в рамках демо для заказчика; подготовка и актуализация документации, faq для клиентов и сотрудников (сайт, инструкции); предпродажная настройка оборудования и по, тестирование. требования: hard skills обязательные опыт работы в отделе технической поддержки клиентов/helpdesk – от 1 года; техническая грамотность (it, радиоэлектроника) - обязательно; отличное знание пк (ос windows, офисного по, а также аппаратной части пк); отличные коммуникативные навыки (можете найти общий язык с кем угодно); понимание принципа работы бортовой электросети транспортных средств; английский - не ниже intermediate/upper intermediate hard skills желательные опыт работы со специализированными it-средствами (системы erp, crm, service desk); опыт работы с ос семейства linux, субд mysql, sql; soft skills обязательные клиентоориентированность, стрессоустойчивость, ответственность; позитивный настрой, умение работать в команде. условия: работа в стабильной компании с хорошей командой; 100 000 + kpi до 20% и возможны бонусы при успешных проектах в рамках presale и poc; оплата релокационного пакета.