компания "joom" joom — международный мобильный маркетплейс, самый быстрорастущий e-commerce сервис европы. первую версию приложения мы запустили летом 2016-го года, к текущему моменту его скачали 400 миллионов человек со всего мира.сейчас мы ищем удаленного агента поддержки в нашу support команду, которая помогает нашим партнерам из стран азии (корея, таиланд, индия) в работе с платформой.задачи: отвечать на вопросы наших партнеров из индии через crm-систему; постоянно изучать обновления правил работы и интерфейса платформы; анализировать проблематику входящих запросов, разделять запросы по типам, выявлять критические точки; предлагать изменения функциональности интерфейса продавца и правил работы платформы. требования: свободное владение хинди и английским; умение пользоваться основными компьютерными программами. будет плюсом: опыт работы в службе поддержки; знание принципов работы маркетплейсов; знание специфики азиатских рынков; знание других восточных языков. условия: занятость: работа как минимум пять дней в неделю; 20ч или 40ч в неделю; почасовая оплата 525руб/час; договор гпх
Адрес
Москва