Агент службы поддержки со знанием cкандинавских языков

компания "joom" joom — международный мобильный маркетплейс, самый быстрорастущий e-commerce сервис европы. первую версию приложения мы запустили летом 2016-го года, к текущему моменту у нас более 400 миллионов установок по всему миру. бизнес компании построен вокруг работы с миллионами пользователей по всему миру. мы ищем агента поддержки пользователей наших мобильных приложений и веб-сервисов со свободным письменным шведским языком. плюсом будет знание норвежского языка. если вам интересно помогать людям находить удобные им способы совершать покупки, взаимодействовать в мультиязычной и мультикультурной среде, находить простые и эффективные решения сложных проблем, приходите к нам работать! что вы будете делать: помогать нашим пользователям на шведском языке (важно: все общение с клиентами только в письменном виде); по возможности участвовать в решении вопросов пользователей на норвежском языке (также все общение с клиентами только в письменном виде); решать типовые проблемы, связанные с покупками, доставкой товаров и возвратом средств; переводить короткие тексты на шведский и (по возможности) норвежский языки; оперативно доносить до коллег обратную связь от наших пользователей; в перспективе при желании возможна работа с задачами, связанными с маркетингом, смм, работой с блогерами, разработкой и усовершенствованием процессов в саппорте. мы ищем человека, который: грамотно пишет и разговаривает на шведском языке; умеет простым языком донести сложную мысль; легко справляется с однообразной работой; понимает, в каких случаях можно и нужно действовать нестандартно; готов к удаленной работе и занятости 40 часов в неделю (неполная занятость и гибкий график также могут быть рассмотрены). будет плюсом, если вы также: свободно владеете письменным норвежским языком; успели поработать в службе поддержки; знаете, как устроен рынок e-commerce. условия работы: сотрудничество по договору гпх на условиях самозанятости (мы компенсируем налоги и взносы в пенсионный фонд); оплата — 330 рублей/час после вычета налога (выплаты дважды в месяц); оплачиваемое дистанционное обучение.