компания "сдэк" cdek forward -сервис сдэк, позволяющий получать посылки зарубежных интернет-магазинов. направление активно развивается и мы в поисках специалиста по работе с клиентами, которого мы научим всему, что знаем) что будет входить в задачи: прием входящих звонков от клиентов по международному направлению cdek forward первичная консультация по работе сервиса и по услуге "выкуп" консультация по возможности ввоза товаров и ограничениям отслеживание движения отправлений, проверка информации о прохождении таможенного оформления консультация по дополнительным услугам сервиса обработка запросов на почте: ответы на простые вопросы, разбор сложных кейсов и принятие решений о компенсации. коммуникация с сотрудниками склада для запроса дополнительных услуг, информации о наличии посылки и ее местоположении, для расчета стоимости пересыла работа с запросами в jira в проекте mf и предоставление обратной связи клиентам по запросу мы предлагаем:обучение на старте, официальное трудоустройство по тк рф;график 5/2 с 13.00 - 22.00 и с 14:00 до 23:00по итогам испытательного срока можно рассматривать график 2/2 время: 11.00 - 23.00, 12.00 - 00.00, 13.00 - 01.оклад + ежемесячные бонусы = прозрачная мотивация;опытных наставников, лояльное руководство и доброжелательные коллеги;возможность быстрого карьерного роста с повышением окладной части ;внутренние тренинги и конкурсы для сотрудников;дружеская атмосфера и душевные корпоративы. что бы работать у нас, необходимо:быть ответственным;клиентоориентированным;стрессоустойчивым;быстро учиться новому и быть готовым к переменам; прояви себя
Адрес
Новосибирск