компания "it-wizards" кого мы ищем:в команду it-волшебников требуется технический директор. ищем технического лидера, который будет являться фронтменом компании, занимающийся развитием ит-продуктов.фактически мы ищем амбициозного, дисциплинированного руководителя, любящего технологии и людей, который будет руководить командой и другими руководителями ит- продуктов.о нас: более трех лет мы помогаем строить, развивать и масштабировать бизнес. мы стремимся, чтобы любая компания, каждый специалист и даже твой кот могли раскрыться и создать бизнес своей мечты, занимаясь любимым делом. сегодня у нас 4 направления деятельности: маркетинг и дизайн, it-аутсорсинг, разработка и продвижение сайтов, автоматизация систем.нам точно по пути, если тебе близки наши ценности:• клиент — наш друг. мы приносим друг другу пользу, но при этом не нарушаем личных границ.• ты — часть бренда. чем круче ты, тем круче вся команда и компания. мы за развитие и активность.• делать не равно сделать. мы против просиживая часов в офисе — работаем на результат. бизнес должен зарабатывать деньги.• it-wizards — всегда немного стартап. в постоянных переменах и стараемся задавать тренды, а не следовать им.• мы — команда. тебя всегда поддержат, мы за тотальную честность и неформальную обстановку, у нас нет строгой иерархии.чем нужно будет заниматься:1. стандартизировать поддержку существующих клиентов через внедрение хелпдеска или любого другого работоспособного сервиса2. организовать найм инженеров и заняться масштабированием отдела.3. изучение или навыки itil/itsmоперационные функции:1. аттестация инженеров по готовым шаблонам компании, актуализация аттестации, если необходимо.2. проведение планерок с командой.3. распределение инженеров по сделкам.4. урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами.5. оптимизация расходов.6. работа с подрядчиками, например, если есть проект, а у нас нет исполнителя, нужно его найти и организовать работу. есть база подрядчиков.7. выстраивание обучения сотрудников (есть много наработанной базы с инструкциями, курсами и т.д), нужно стандартизировать.8. стандартизация процесса приемки нового клиента и актуализации абонентских, на предмет допродаж и безопасности, проверки, что бэкапы делаются, регламенты актуальные и т.д.9. нужно изучить и знать инфраструктуру абонентских клиентов.все процессы в компании уже налажены, все расскажем, нужно перехватить руководство и начать с системного администрирования, а далее заниматься развитием других продуктов (поддержка гибридных офисов, облака и т.д.), поэтому нам нужен не системный администратор, а максимально амбициозный руководитель, запускающий новые продукты и руководящий владельцами продуктов.
Адрес
Владивосток