Менеджер по работе с клиентами (ЖК "Павелецкая Сити")

компания "level group" что будет входить в зону ответственности: работа с жителями по их замечаниям, жалобам, предложениям, в т.ч. в мобильном приложении. организация подготовки и заключение договоров на техническое обслуживание домов. ведение разъяснительной работы с жителями в отношении всех основных регламентированных процессов на объекте. осуществление работы по своевременному сбору денежных средств, по увеличению данных сборов. ведение базы данных жителей домов. поддержание постоянного контакта с ключевыми клиентами (совет дома, инициативная группа и т.д.) - организация работы с ними по разработанным и утвержденным схемам (звонки, визиты, поддержка неформальных отношений). организация сбора регулярной информации, необходимой для деятельности отдела. участие в организации и проведении общих собраний собственников. ведение отчетности по своему направлению. что ожидаем от кандидата: опыт работы на аналогичной должности в жкх (управляющей компании) или клиентском сервисе от 1 года. опыт организации и участия в проведении общих собраний собственников (осс). умение выстаивать долгосрочные партнерские отношения. опыт работы в 1с (жкх), мобильное приложение (домопульт, домиленд) умение работать с возражениями. ответственность. высокий уровень самоорганизации. что предлагаем мы: компания активно развивается, в связи с чем у вас есть реальные перспективы на быстрый профессиональный и карьерный рост. график работы: 5/2 вт - суб, с 09.00. до 18.00, выходные воскресенье и понедельник. трудоустройство в соответствии с тк рф. насыщенная корпоративная жизнь (обучения, занятия спортом, корпоративы и т.д.).