Group Head Client Service (Performance) / Руководитель группы клиентского сервиса (перформанс)

компания "сбермаркетинг" обязанности: управление командой клиентского сервиса по экосистемным проектам сбера (от 2-3 сотрудников): планирование загрузки команды, обучение, развитие, мотивация и вовлечение сотрудников; контроль эффективности работы команды: подключение к текущим проектам, помощь в разработке стратегии развития текущих клиентов, контроль качества рекламных кампаний; проактивная позиция в коммуникации с клиентами. участие во встречах с текущими клиентами, ведение переговоров, подключение к проблемным ситуациям, допродажи и обработка возражений; готовность и умение быстро перестраиваться и масштабироваться в условиях стремительного роста; погружение в текущие проекты: аналитика, предложения по оптимизации, подключению новых площадок, инструментов; управление финансовыми показателями по группе и клиенту, выполнение планов; построение горизонтальных связей со смежными командами. курирование смежных команд по текущим проектам (контекстная, таргетированная, медийная реклама, programmatic, аналитика, мобайл); построение эффективных и партнерских взаимоотношений с клиентами, повышающих лояльность к агентству; ежедневное общение, решение спорных вопросов. требования: опыт управления командой (от 2 человек), в сфере performance маркетинга от 3 лет; понимание возможностей и ограничений performance каналов; опыт работы с разными вертикалями бизнеса (еком, b2b, финансы, фудтех, недвижка, фарма); опыт решения сложных маркетинговых задач для клиентов; опыт управления рекламными кампаниями в контексте, понимание механики работы таких каналов как таргетированная реклама, контекстная реклама, сра, внешние ретаргетинги, прайсплощадки и др.; знание медийных форматов, мобайл маркетинга, и опыт запуска таких кампаний будет преимуществом; умение ориентироваться в кабинетах vk, mytarget, яндекс директ; обязательное углубленное знание google analytics и яндекс метрики; развитые коммуникативные навыки, умение распределять задачи, контролировать результаты, ответственность за работу команду, тайм-менеджмент, грамотный русский устный и письменный язык. знание систем автоматизации и сквозной аналитики будет плюсом.