Руководитель Аварийно-диспетчерской службы (Старший Диспетчер)

компания "продом" мы являемся разработчиками платформы по управлению недвижимостью для застройщиков, управляющих организаций, поставщиков услуг, ресурсо-снабжающих организаций, а также сервисов для собственников, арендаторов.в настоящее время мы планово развиваемся, в связи с чем ищем руководителя, который будет грамотно организовывать процессы внедрения системы продом. чем предстоит заниматься: руководство (создание) диспетчерского подразделения в организации; разработка должностных инструкций, процедур и обязанностей сотрудников; разработка маршрутизации обращений, алгоритмов и методик взаимодействия с техническими подразделениями организации; выстраивание и развитие процессов работы диспетчерского подразделения; планирование, постановка и контроль исполнения задач; составление и ведение графиков смены сотрудников; ведение отчетности по подразделению; мотивация сотрудников, создание условий и управление развитием сотрудников; внедрение и развитие систем диспетчерского контроля;мы хотим видеть в вашем опыте: опыт работы в управляющих компаниях, сфера жкх, обслуживание домов, коммерческих помещений и клиентском сервисе от 3х лет; опыт работы в техническом или диспетчерском подразделении оператора связи; широкие познания в области предоставления услуг телекоммуникации и связи; широкие познания в области традиционной и ip-телефонии; знание принципов организации и функционирования круглосуточных дежурно-диспетчерских служб, службы поддержки пользователей, оперативно-ремонтных бригад; знание рынка управляющих компаний и застройщиков будет преимуществом.условия, которые мы предлагаем: официальное оформление по тк рф ; стабильная «белая» заработная плата + система мотивации; отлаженная система наставничества, обучение, перспективы профессионального и карьерного роста; компенсация мобильной связи и представительских расходов, корпоративный ноутбук; перспектива карьерного и финансового роста успешным сотрудникам; график работы с 10:00 до 19:00