компания "сохо" мы являемся лидерами в области салонных услуг. на сегодняшний день мы имеем 3 заведения в центре города. опытные специалисты, высокий уровень сервиса - это главные ценности нашей компании. мы открываем вакансию администратора для ответственных, уверенных, жаждущих развития людей, которые готовы профессионально выполнять свои обязанности и слаженно работать в команде! этот человек должен постоянно стремиться к развитию и обучению, следить за собой, быть исполнительным, четким и последовательным. с желанием расти дальше в старшие администраторы/управляющего салоном. обязанности: - обеспечение высокого уровня сервиса обслуживания. контактировать с клиентами, узнавая их потребности. оказывать помощь мастерам в улучшении сервиса. грамотное консультирование по услугам и продуктам - ведение соцсетей- работа с клиентской базой (рассылки, обзвон). контроль качества/все ли понравилось ("звонок 3-его дня")- управление складскими запасами (пополнение, выдача, контроль складских остатков, учет).- работа с персоналом. поддержание дисциплины, контроль качества услуг. контроль мастеров (дресс код, опрятный внешний вид).-контроль времени прихода мастеров. контроль выполнения корпоративных стандартов в работе с клиентом.- подача чая/кофе- решение хозяйственно-бытовых вопросов. контроль технического персонала для поддержания чистоты- расчет клиентов. отчетность за день требования: - опыт работы в салоне красоты- грамотная речь и развитые коммуникативные навыки- организаторские способности- понимание качественного сервиса, клиентоориентированность. высокая степень ответственности, внимательность- уверенный пользователь пк (word, excel) условия: - заработная плата оклад 25 000 руб (выдается 2 раза в месяц). + мотивация за перевыполнение плана- график работы полный, 2/2 (с 09.00 до 22.00 ).- корпоративные мероприятия и конкурсы внутри компании, обучения- стажировка 3 дня
Адрес
Воронеж