Менеджер отдела бронирования по направлению Таиланд

компания "kompas" «touroperator «kompas» - это многопрофильный туроператор, осуществляющий собственные чартерные программы в наиболее популярные направления, организует туры по всему миру и внутри казахстана. мы ищем сотрудников с опытом работы в туризме, обязательное знание самотура, которые надолго вольются в команду и будут расти вместе с нами. интересные задачи и профессиональный коллектив дает вам возможность реализовать все способности, получить уникальный опыт и построить свою карьеру. обязанности: работа с заявками: почта, интеграция, сисистема бронирования отелей; работа с заявками со статусом нет ответа: контроль оперативного получения подтверждения от отелей, а/к; работа с заявками со статусом не подтверждено: подбор альтернатив, формирование предложения для та, контроль тайм-лимита для принятия решения, отображение стопов; работа с инвойсам: корректность стоимости нетто в само, корректность поставщиков в заявке, согласование спорных сумм путем подключения руководителя направления; формирование/проверка финальных румингов для отелей; оптимизация полетной программы/овербукинг: согласование изменений с та, dmc, а/к. соблюдение процедуры аннуляции заявок; соблюдение процедуры согласования по применению скидок; соблюдение процедуры согласования по применению повышенной комиссии; информирование dmc о изменении полетных данных. требования: коммуникативные навыки общения с клиентами; знание туристской отрасли; умение работать в программе самотур; представление о правилах оформления туристкой документации (выписки билетов на регулярных и чартерных рейсах, ваучеров в отелях, страховых полюсов и др); знание туристического продукта компании, специфики направлений и особенностей отельной базы, а также тонкостей предоставления услуг в отелях; понимание логики процессов работы компании для корректного информирования агентов; условия: 5/2, 2 раза в месяц оплачиваемые дежурства по субботам, 1 раз в месяц оплачиваемое дежурство в воскресенье официальное трудоустройство команда профессионалов