компания "callibri" привет - мы callibri! мы придумываем, разрабатываем, выпускаем, рекламируем, продаем и поддерживаем онлайн-сервисы, которые делают маркетинг, коммуникации и аналитику простыми, эффективными и понятными. мы прибыльная компания с рабочей бизнес-моделью, у нас 7 000 клиентов по всей россии и их количество ежедневно растет. мы входим в реестр аккредитованных it-компаний россии и сейчас ищем в нашу команду готовых вместе с нами развивать текущие продукты и создавать новые. мы ищем менеджера по работе с клиентами в отдел по работе с партнерами, который будет работать с действующими клиентами callibri. чем предстоит заниматься: контролировать продления и отключения сервисов у наших клиентов; принимать входящие обращения от клиентов и партнеров - помогать разобраться в работе сервиса, стараться сделать работу с сервисами callibri эффективной и понятной; совершать исходящие звонки действующим клиентам и предупреждать о продлении сервисов; работа с оттоком клиентской базы, выявлять причины отключения сервиса у клиента и отрабатывать возражения и возвращать тех, кто отключился. что мы ждем от кандидата: опыт от 1 года в сопровождении клиентов b2b с контролем оплат; готовность отрабатывать возражения по цене и работе сервиса; способность последовательно излагать свои мысли в письменном и устном виде (у нас нет скриптов и заученных шаблонов); умение задавать уточняющие вопросы и выявлять реальные причины негатива от клиента. опыт работы с ит- сервисами будет твоим преимуществом. что мы предлагаем: достойный уровень заработной платы - от 50 000р. (оклад + премия за kpi), официальное трудоустройство; адекватная и сильная команда, которая помогает развиваться и расти; 5-дневная рабочая неделя; возможность получить опыт работы в известной на рынке it-компании; комфортное рабочее место с imac; современное пространство офиса с местами для отдыха и полностью оборудованной кухней; фрукты, печенье, конфеты, чай и кофе; дмс через 4 месяцев работы. к отклику к резюме в сопроводительном письме просим тебя ответить на вопрос "чем тебя привлекает работа с клиентами?"
Адрес
Екатеринбург