компания "ано конгресс-бюро башкортостана офис-группа" обязанности: формирование базы данных потенциальных участников форума с их контактными данными: фио, должность, электронная почта, почтовый адрес, номер телефона; - подготовка текстов пригласительных писем по всем категориям участников форума: участники, спикеры, сми, международные участники, партнеры; - осуществление рассылки пригласительных писем с электронной почты; - осуществление мониторинга разосланных пригласительных писем (на данном этапе операторы, с целью выявления доставлены ли письма адресатам, осуществляют обзвон участников/служб/ведомств, куда были направлены письма, выясняют входящие номера и данные исполнителей, выясняют какое решение по участию в мероприятии принято участником); - подготовка ежедневного отчета по пригласительной кампании по направлениям; - своевременное и качественное предоставление действующим и потенциальным участникам форума информационно-консультационной поддержки по телефону; - осуществление исходящих телефонных вызовов с целью мониторинга участников форума на предмет их участия в форуме, уточнения даты и номера рейса, место проживания и иным вопросам, касающимся форума; - при обработке входящего e-mail оператор кц предоставляет информацию в соответствии с информационными материалами и информации, предоставленной на сайте форума, в информационных буклетах и справочниках форума, а также руководителем кц. требования: уметь чувствовать и учитывать состояние, потребности и мотивы участника форума; уметь профессионально отвечать на вопросы участника форума, проявлять доброжелательность, такт и терпение; -уметь вести диалог на языке, понятном участнику форума, избегать непонятной участнику терминологии либо объяснять значения терминов; - стремится помочь участнику. - понимать содержание информационных материалов, свободно ориентироваться по ним, уметь донести необходимую участникам информацию своими словами. условия: средний доход 35.000 - своевременная выплата заработной платы; - график работы: 5/2 (с 09-00 до 18-00) - приятная и комфортная атмосфера, дружный коллектив; личные качества: - грамотная речь - грамотная устная и письменная речь - быстрая обучаемость; - стрессоустойчивость; - оптимизм; знание пк: - на уровне опытного пользователя.
Адрес
Уфа