Консультант по сопровождению 1С

Консультант в нашей компании - это человек, который помогает нашим клиентам по телефону оперативно и профессионально решить задачи в бухгалтерском и налоговом учете с помощью программных продуктов 1С. Мы являемся официальным представителями фирмы 1С в г.Хабаровск и более 8 лет мы на постоянной основе сотрудничаем с государственными организациями Хабаровского края, которые нам доверяют . Цель нашей работы – качественное сопровождение ведения бухгалтерского и налогового учета государственных организаций с помощью программных продуктов 1С. Ключевыми приоритетами в работе для нас являются: Оказание услуг высокого качества; Оперативное решение задач клиента; Своевременное информирование клиента о нововведениях и изменениях в учете в соответствии с Законодательством РФ. Основными направлениями нашей работы являются : Качественное консультирование государственных учреждений по вопросам бухгалтерского, налогового учета и заработной платы в программах 1С; Повышение квалификации для бухгалтеров бюджетной сферы. Работа в нашей компании основана на следующих ценностях: Честность. Умение признавать свои ошибки, не обвиняя других в своих недочетах. Пунктуальность и ответственность. Мы четко соблюдаем наши правила и договоренности. Желание учиться и развиваться. Мы регулярно повышаем свой профессиональный уровень: обучаясь, решая новые задачи, проявляя интерес, задавая вопросы и проявляя инициативу. Внимательность. Внимательность при выполнении задачи помогает нам не терять время на исправление ошибок. Основные задачи Консультанта: Доброжелательное и внимательное отношение к каждому клиенту; Оптимальное и оперативное решение задач клиентов; Обеспечение роста количества обращений клиентов за консультациями; Регулярное повышение профессиональной квалификации; Настройка и обеспечение бесперебойной работы программ 1С. Функциональные обязанности: Доброжелательно, обеспечивая высокий сервис отвечает на звонок клиента в течение 1-2 часов Решает задачу клиента в течение 1-2 дней в зависимости от сложности задачи Постоянно актуализирует свои знания нормативной базы Отслеживает выход и изучает обновления программ Консультирует по правильному ведению бух.учета Разрабатывает инструкции для пользователей Осуществляет техническую поддержку пользователей ( в том числе удаленно) Регулярно проходит обучение по повышению квалификации Проводит мероприятия по обучению клиентов работе в программных продуктах «1С»; Грамотно умеет ставить задачи программистам на доработку системы, подготавливать технические задания, проверять (тестирование) результаты работ. Требования: Образование - Высшее или среднее бухгалтерское. Опыт работы: от 1 года в бухгалтерской службе государственного учреждения. Знание программ : 1С: Бухгалтерия государственного учреждения, 1С: Зарплата и кадры государственного учреждения, Опытный пользователь ПК: Умение работать с Word, Excel, Outlook, PowerPoint. Office 365 Forms, Lists, Teams, OneDrive. Базовое понимание принципов работы СУБД MS SQL, PostgresSql. Понимание работы ЭЦП, КРИПТОПРО. Для качественного общения по телефону с клиентом для нас важно чтобы речь была грамотной. Какие личностные качества мы ценим в кандидате: клиентоориентированность и коммуникабельность, внимательность и обучаемость, пунктуальность и честность. Навыки, необходимые для качественной работы: Умение работать с большим объемом информации в режиме многозадачности Умение фильтровать информацию, извлекать из её огромного потока только то, что действительно важно, а всё, являющееся второстепенным и сомнительным, отсеивать. Умение четко излагать свои мысли Умение формулировать техническое задание Умение поиска информации в интернете с использованием фильтров и методов конкретизации результатов поиска. Мы предлагаем: Трудоустройство по ТК РФ, Стабильную выплату заработной платы от 40 до 80 тыс.руб. - зависит от результата, профессионализма и вовлеченности Консультанта; Регулярное обучение сотрудников за счет компании; График работы 5/2, в офисе или удаленный формат, если вы из другого региона Отношение руководителя компании к каждому члену нашей команды основано на честности и поддержке не только в работе, но и в разных жизненных ситуациях. Мы заинтересованы в долговременном сотрудничестве, поэтому ждем в команду - пунктуальных, честных и трудолюбивых людей!