Мы - компания-разработчик программных продуктов для большого и малого телекома и контакт-центров. Особенно горячая вакансия - для кандидата с опытом работы с SQL\ БД. Мы ищем специалиста, который будет отвечать за технические вопросы на всех этапах внедрения проекта (от пресейла до промышленной эксплуатации системы), а также сможет построить коммуникацию с Заказчиком, выявить его потребности и сформировать список технических требований к системе. Это отличная возможность познакомиться со спецификой отрасли IT-telecom и развиваться в дальнейшей в качестве руководителя проектов, аналитика, инженера БД или даже в качестве разработчика. Задачи по Этапам: Этап Пресейла: Сбор и анализ требований Заказчика, заполнение матрицы соответствия; Миграция данных, настройка стендов для проведения пилотов; Сопровождение процесса тестирования системы, проведение консультаций по работе в системах; Защита результатов пилота, расчёт экономического обоснования. Этап Внедрения Настройка системы для запуска в промышленную эксплуатацию; Тестирование, разработанной интеграции, сверка данных; Разработка шаблонов и формирование модели отчётов, по требованиям Заказчика, на языках SQL и GROOVY; Сопровождение Приёмо-Сдаточных Испытаний и опытной эксплуатации системы. Этап Гарантийной поддержки: a. Обработка обращений Заказчика в JIRA; b. Первичный cause-анализ ошибок системы (за счёт анализа лог-файлов), с целью идентификации и локализации ошибки, а также её причин; c. Самостоятельное исправление ошибок, связанных с некорректным состоянием слоя данных в БД; d. Организационное сопровождение отправки и установки новых релизов систем. Требования: Высшее техническое образование; Знание SQL на базовом уровне; Опыт взаимодействия с Заказчиком в системах SD или CRM; Опыт работы в технической поддержке телеком оператора/интернет-провайдера, либо уверенные знания в области телекоммуникаций (готовьтесь: продукты со спецификой телекома) от 1 года; Способность структурированно и понятно доносить информацию и готовность выступать перед аудиторией; Будет преимуществом: Опыт написания макросов на VBA; Умение работать в MS Project, Smartsheet, Jira, Confluence; Неполный список того, что ты сможешь получить, работая с нами: Белая ЗП (оклад на испытательный срок от 55 тыс на руки) + проектные премии + годовые бонусы. ДМС по окончании испытательного срока. Возможны короткие командировки 1-2 раза в месяц (по России и СНГ). Приятные мелочи (кофеварки, печеньки, мягкие кресла для отдыха, пиццы на всю компанию и пр.), спортивная комната отдыха с настольным теннисом и кикером, спортивные команды; Гибкий график работы: стандартная пятидневка с рекомендованными часами присутствия с 11 до 17. Возможность работать удаленно или в офисе (по желанию) Новый комфортабельный офис в шаговой доступности от метро "Чкаловская"/"Спортивная".
Адрес
Санкт-Петербург