Специалист группы обработки клиентских обращений

ГРУППА ЭТАЛОН ОТКРЫВАЕТ ВАКАНСИЮ СПЕЦИАЛИСТА ГРУППЫ ОБРАБОТКИ КЛИЕНТСКИХ ОБРАЩЕНИЙ Обязанности: Деловая переписка с контрагентами в рамках гарантийных обязательств по договорам подряда (уведомления, требования, информационные письма и иное.) Рассмотрение обращений клиентов в рамках гарантийных обязательств, подготовка и отправка ответов на них Рассмотрение писем о выплате гарантийных удержаний по договорам подряда Ведение и актуализация базы договоров с подрядными организациями в рамках гарантийных обязательств Формирование пакета документов для предоставления в смежные подразделения Ведение отчетности Заключение договоров со сторонними подрядными организациями Требования: Опыт работы от 18 мес. у застройщика (сопровождение/заселение) или от 12 мес. у застройщика (гарантийное обслуживание/инженер) Опыт в рассмотрении обращений и составлении исходящих писем в адрес клиентов (дольщиков/собственников), управляющих компаний и контрагентов (подрядных организаций) в соответствии с условиями договоров и законодательства Знание процесса проведения претензионной работы между Застройщиком и ген.подрядчиком/подрядчиком в рамках гарантийных обязательств - будет преимуществом Знание гарантийных сроков от Застройщика по договорам: ЖСК, ДДУ, Уступка по ДДУ, предварительный договор купли-продажи, Купля-продажа Владение пакетом Microsoft office Знание программы Directum - будет преимуществом Условия: Оформление согласно ТК РФ График работы: 5/2, с 9.00 до 18.00 Белая заработная плата ДМС после испытательного срока Место работы: метро Алексеевская