Тренер Центра обучения специалистов по авиа-бронированию

OneTwoTrip — самый высокотехнологичный сервис путешествий. Ежедневно на нашем сайте и в мобильном приложении десятки миллионов поисковых запросов превращаются в десятки тысяч путешествий. Более 7 млн. человек — наши клиенты. Наш сервис функционален, прост и удобен в использовании. Мы создаем уникальные предложения, собирая в реальном времени комбинации из авиабилетов и отелей, и легко комбинируем рейсы разных авиакомпаний, включая лоукостеры. Купить билет на Сапсан в нашем приложении можно за 1 минуту. Сервис находит, выписывает и бронирует лучшие варианты, принимает оплату картами, оказывает круглосуточную поддержку по всем современным средствам связи, включая мессенджеры. Наш отдел бронирования активно расширяется, формируется Центр обучения специалистов по бронированию авиабилетов, так как мы заинтересованы в привлечении специалистов, готовых к развитию.Поэтому сейчас мы находимся в поиске тренера отдела бронирования, который будет заниматься обучением, развитием и тестированием сотрудников. Основные задачи: Разработка плана обучения сотрудников в различных системах бронирования: Sirena, Galileo, Amadeus и другие Проведение обучения по работе в системах GDS операторов бронирования “с нуля” Создание проектной информации и Базы Знаний для процесса обучения Создание регламентов для клиентской поддержки по авиа тематикам Техническое тестирование навыков работы в GDS у потенциальных операторов бронирования Анализ и составление технических заданий (тестов) для повышения эффективности работы операторов бронирования Проведение функциональных срезов знаний у операторов бронирования. Что мы ожидаем от Вас: Владение системами бронирования GDS (Sirena, Galileo, Amadeus, Smart Ticketing) Владение основами работы в BSP для туристических агентств. Опыт работы в авиакомпании или в крупном travel-агентстве будет преимуществом Знание английского языка не ниже upper intermediate Уверенный пользователь Excel, Jira, Confluence,PowerPoint Опыт обучения авиа-кассиров или операторов бронирования. Мы предлагаем: Работу в комфортном офисе в центре Санкт-Петербурга (м. Петроградская/Чкаловская) Оформление, отпуск, больничный согласно ТК ДМС Возможность обучения, профессионального и карьерного роста Режим работы: 5/2 Гибридный график: 3 дня работаем из офиса, 2 дня - из дома Премии по результату работы И, конечно же, в офисе всегда есть вкусный кофе и утренние фрукты :)