CSI — разработчик решений для сетевого ритэйла. Более 28 лет мы создаем продукты и организуем сервис, которым пользуются миллионы людей каждый день. Это персонал магазинов и покупатели. В команде первой линии поддержки есть вакансия для специалиста с высоким уровнем исполнительности и ответственности. Эта вакансия тех, кто любит много работать, умеет ориентироваться в потоке информации, стрессоустойчив и готов к командной работе. Это отличная работа для тех, кто не боится трудностей и готов учиться новому. Ваши ежедневные задачи Регистрация входящих обращений (почта, CRM). Приём входящих звонков (без холодных звонков и продаж). Распределение заявок по ответственным отделам. Работа с эскалациями от клиентов. Мы ожидаем, что вы Уверенный пользователь офисного пакета Windows. Уверенный пользователь офисной телефонии, почтовых клиентов, CRM. Имеете грамотную речь и навыки деловой переписки, общения. Умеете работать в команде. Вы доброжелательны и клиентоориентированы. Ответственно относитесь к работе, исполнительны. Своим сотрудникам мы предлагаем График работы 5/2, 3/3 с ночной сменой. Работа в аккредитованной it компании. Официальное оформление, белая зарплата согласно ТК РФ. Система грейдов для вашего роста профессиональных навыков и заработной платы. ДМС со стоматологией, 100% оплата больничных. Занятия английским в офисе. Внутреннее обучение, развитая система наставничества. Команда открытых и доброжелательных коллег, где всегда помогут и поддержат. Работа в современном и комфортном офисе в центре города (м. Петроградская, м. Чкаловская). Оборудованные обеденные зоны, чай, кофе, фрукты. Мини-фитнес зал в офисе, PlayStation, клубы по интересам (книжный клуб, киноклуб, настолки, футбольная команда и другие). Командные тимбилдинги и насыщенная корпоративная жизнь. Ждем ваше резюме! Уважаемые кандидаты, просим написать сопроводительное письмо и ответить на вопросы: 1. Какие достижения выделяете в своей работе в последние пол года? 2. В каких CRM работали? 3. Почему вы любите работать с людьми? Чем привлекает сфера поддержки клиентов? Спасибо вам за уделенное время и отличного дня.
Адрес
Санкт-Петербург