Руководитель сервисной службы (климатическое оборудование)

В новое направление бизнеса компании требуется "Руководитель сервисной службы" Обязанности: Организация эффективной работы сервисной службы (монтажа, замерщиков и рекламационной отдела). Обучения, развитие и улучшения качества работы сотрудников сервисной службы, для предоставления качественных услуг клиентам Разработка, оптимизация, контроль бизнес-процессов сервисной службы (замеры, доставка, монтаж, сервис и рекламации) Работа с входящими обращениями, быстрое решение. Работа с отзывами от клиентов Cнижение издержек в сфере оказания сервисно-монтажных услуг Повышение качества сервисно-монтажных услуг Оценка экономической эффективности отдела, построение системы мотивации Подбор сотрудников, построение системы обучения Участие в разработке сервисной политики, бизнес-планирование сервиса, коммерческие вопросы и вопросы предоставления услуг Взаимодействие с партнерами для выполнения сервисных работ Требования: Высшее профильное образование Релевантный опыт работы в сфере климатического оборудования не менее 6 лет Опыт руководства людьми Знание всех процессов сервисного отдела Нацеленность на достижение высоких результатов. Умение находить решения в сложных ситуациях Условия: Оформление официальное Уровень оплаты обсуждается с финальным кандидатом (Высокий)