Вакансия администратора службы приёма и размещения в 4-х звездочном отеле RIVERSIDЕ Обязанности: Обеспечение высокого сервиса в соответствии со стандартами обслуживания; Приём и размещение гостей с соблюдением миграционного законодательства; Взаимодействие с потенциальными гостями по всем каналам продаж: на стойке, по телефону, по e-mail, ответы на вопросы через мессенджеры, чат-бот на сайте отеля и в экстранетах систем онлайн-бронирования; Помощь гостям в решении вопросов; Продажи номеров, оформление бронирований; Расчеты с гостями при заезде и выезде (работа с онлайн-кассой и торговым эквайрингом), оформление документов, контроль оплаты счетов, соблюдение кассовой дисциплины; Ведение первичной отчетности; Контроль за чистотой службы приёма и размещения; Организация работы горничных. Требования: Доброжелательность и улыбка, коммуникабельность, вежливость, грамотная речь, ответственность; Умение концентрироваться на нуждах гостей; Знание английского языка на хорошем уровне; Высшее или неполное высшее образование (возможен приём на работу студентов старших курсов); Уверенный пользователь ПК; Аккуратный внешний вид; Опыт работы в гостинице в службе приёма и размещения приветствуется, но не обязателен. Если у вас есть желание работать - мы вас научим! Условия: Сменный график работы: 2/2 день/ночь (1-й день дневная смена с 9:00 до 21:00, 2-й день ночная смена с 21:00 до 09:00); Официальное оформление по ТК; Cистема оплаты труда: оклад + %; Шаговая доступность от м. «Киевская»; Красивая униформа; Обучение и оплачиваемая стажировка; Предоставление питания; Работа в молодой и дружной команде.
Адрес
Москва