IT Senior Analyst / Старший Специалист ИТ Поддержки

Описание Позиции: Старший Специалист ИТ Поддержки, будет работать в составе ИТ подразделения, базирующегося в Москве. В его обязанности будет входить ИТ поддержка сотрудников компании как в офисах компании в России, так и работающих удаленно. ИТ поддержка включает в себя помощь по широкому спектру ИТ-сервисов и продуктов, включая создание образов ПК и решение проблем с ПК, помощь в использовании приложений Office 365, включая Outlook, SharePoint, OneDrive, поддержку сервисов; печати, аутентификации, VPN, инструментов совместной работы, включая MS Teams. Поддержка и Анализ IT инфраструктуры на предмет ошибок и дальнейшего развития. Принимать участие в проектах по автоматизации бизнес-процессов используя инструменты Office 365(SharePoint, Power Automate, Power App, Power Bi), Приложение 1C и систему электронного документооборота (ЭДО), Инструменты Роботизации (RPA). Проводить обучение по использованию оборудования и приложений, используемых в компании. ИТ Поддержка пользователей, связанная с текущими изменениями в оборудовании и работе приложений. Обязанности: Предоставлять ИТ поддержку пользователям (напр. установка и настройка компьютеров, печать, сервисы Office 365) Предоставлять операционную поддержку по ИТ Инфраструктуре (Сервера, Телефония и Сеть), Сервисам (VmWare, Veeam, SafeQ) и Приложениям (1С, SharePoint, Power Apps) Подключаться в проекты по автоматизации рабочих процессов используя приложения Microsoft 365 (SharePoint, Power Platform), 1C и Инструменты Роботизации (RPA) Участвовать в Глобальных проектах по изменению текущей ИТ Инфраструктуры, изменению текущих и внедрения новых приложений. Поддержка Офисных Сервисов: Сервис печати, Видеоконференция и Контроль Доступа в Офис. Подготовка и поддержание технической документации по локальным; ИТ Процессам, ИТ Инфраструктуре, Софту и Сервисам. Участие в ИТ Аудите на предмет соответствия лучшим практикам и различным сертификациям. Проведение Обучающих Тренингов по новым продуктам и сервисам. Требования: Знание продуктов Microsoft 365 Опыт Администрирования 1С, ЭДО (Диадок), SQL DB Опыт поддержки AD, GPO, DHCP, DNS Опыт поддержки VMware/Hyper-V/Nutanix/Veeam Опыт поддержки Microsoft Azure/AWS Уметь свободно общаться на английском по техническим вопросам. Условия: - Внештатная позиция - Конкурентная заработная плата - Бонусная часть - Оплачиваемые обеды - Гибридный график работы