Мы как спасатели. Если у пользователей что-то пошло не так — спешим на помощь. «Мы — лицо компании. Благодаря поддержке пользователи решают любые вопросы в считанные минуты». Мария Разорёнова, заместитель директора департамента «Поддержка». Привет! Меня зовут Маша, я отвечаю за поддержку пользователей Профи. Наша задача — заботиться о пользователях Профи, помогать клиентам находить профессионала для любой задачи, а специалистам — зарабатывать. Количество пользователей сервиса быстро растёт, поэтому расширяем команду операторов. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Быть в компании, где заботятся о сотрудниках. Супервайзеры проводят встречи, обучение и даже игры. Разрабатывают индивидуальные планы развития и помогают стать лучшими. Обучение, как работает наша поддержка. Удалённую работу. Доход до 56 300 рублей на руки. Гибкий график. От 20 часов в неделю в промежутке с 04:00 до 00:00 по мск.. Доступ к электронной библиотеке МИФ и профессиональной литературе. Возможность прохождения внешних курсов, лекций, семинаров. ДМС после прохождения испытательного срока. КАКИЕ ПЕРСПЕКТИВЫ: Супервайзер группы поддержки уже через 8 месяцев. ЧТО ПРЕДСТОИТ: Быть спасателем. Приходить на помощь, когда что-то пошло не так, решать любой вопрос за пару минут и восстанавливать справедливость, если это необходимо. Обрабатывать входящие звонки и сообщения в чатах от пользователей сервиса. ЧТО НУЖНО, ЧТОБЫ К НАМ ПРИСОЕДИНИТЬСЯ: Скорость печати от 200 знаков в минуту. Чёткая дикция. Любовь к людям и готовность помочь в любом вопросе. БОЛЬШИМ ПЛЮСОМ БУДЕТ: Удаленный опыт работы в поддержке пользователей. ТРЕБОВАНИЯ К ТЕХНИКЕ: Операционная система от Windows 8.1 и выше, Linux Mint, Linux Ubuntu или Mac. Оперативная память от 4 Гб. Процессор Intel Core i3 и выше (Intel Celeron, Intel Pentium не подходят). Свободная память на диске С (системный диск) — 100 Гб. Гарнитура с USB-разъёмом, рекомендуем производителей Logitech, Sennheiser. Интернет от 15 Мбит/сек – при подключении провода напрямую к ПК или от 30 Мбит/сек при подключении через Wi-Fi. Возможность установить приложение на смартфон.
Адрес
Оренбург